汽服门店人员岗位及职责要求（二）(車間工作維修)

四、车间（人员配置）

部门职能可以叠加或增减，根据门店的客户服务量及门店主要服务项目而定人数，至少八人。

“车间主管”岗位职责

1、对店长负责，全权负责执行车间的相关标准规范，全面运作整个车间的日常排产工作和安全生产工作管理。

2、确保所有的流程运作标准都切实符合门店相关制度的要求，将厂家的流程工作和枫车的相关制度落实到每项生产环节当中。

3、全权负责车间的日常运作管理（包括技术管理、质量检验、安全生产、工时管理、5S工作、各部门协调工作等）。

4、大力倡导数据化，标准化管理，车间拆检诊断报告必需做到有理有据、合理科学、确保技术质量提高到接待员和客户信赖的最高领域，达到一次性修复之目的。

5、不断改进车间生产技术，工作效率和质量控制，采用PDCA方法去完善车间各环节管理工作。

6、引导下属多利用空闲时间学习维修手册的新知识、新技术，并熟练安全使用设备、仪器等。

“机修组长”岗位职责

1、 根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。

2、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。

3、 负责按施工单项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。

4、 对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。

5、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。

6、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。

7、 负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展5S的具体实施。

“机修工”岗位职责

1、竖立班组整体维修效率意识，清楚了解每台车辆在修何项目，几时交车，零件是否按时到位，清楚了解施工单上各种标记，合理进行维修。

2、严格执行顾客要求描述故障现象进行诊断，修复，杜绝盲目更换零件。

3、对维修车辆必须使用方向盘套，座椅套，地脚垫，翼子板护罩，工作指示牌，严格遵守车间条例。

4、如有项目追加应马上通知上级与车主沟通，得到车主同意后再进行追加项目维修，出现工期拖延务必作出合理解释。

5、车辆维修骏工交质检前必须对所做项目进行彻底、细微的竣工检查清理工作，并在施工单签名确认，然后交质检员检验，杜绝发生返修质量事故。

6、新件与旧件比较检查零件型号是否一致。
如新零件不对或不能及时供货马上报告工场调度员和车间主任。

7、规范使用车间各种设备，对于车间维修设备使用不熟练或不能操作问题马上报告上级进行解答，严禁违规操作。

“美容组长”岗位职责

1、 根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成美容工作。

2、 负责在美容过程中对客户车辆采取有效的防护措施。

3、 负责按委托书项目进行操作，在美容过程所出现的问题及时向管理层汇报。

4、 对每个美容项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证美容质量。

5、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。

6、 负责对美容施工所需设备的保管及保养。

7、 负责美容后的整理工作，保持车间整洁、有序及开展5S的具体实施。

“美容工”岗位职责

1、做好区域内的清洁，整理好工具以及用品，发现易耗品不足或工具损坏时及时上报组长。

2、严格按照各项施工流程和标准进行操作。

3、施工结束后认真做好检查，交车前报组长验收。

4、施工时发现车辆异常或有损伤及时上报组长。

5、客户提出建议时，要认真听取及时反馈组长。

6、做好施工后的清洁整理工作和下班前的收班整理工作。

“汽车钣金组长”岗位职责

1、负责执行相应的标准规范，全面运作整个钣金车间的日常排产工作和安全生产管理工作。

2、全权负责钣金车间的日常运作管理（包括技术管理、质量检验、安全生产、派工工时管理、5S工作、各部门协调工作等）。

3、不断改进钣金车间生产技术，工作效率和质量控制。

4、控制钣金耗材成本，节省日常耗材（如人离关电、水、门、窗以及使用物料的管理等）。

5、实事对下属进行培训熟练安全使用设备、仪器等，定期与不定期对车间技术工人作出技术指导培训。

6、必需严格执行安全生产管理制度，采取有效的措施预防事故，对于已经发生的事故应及时组织处理、调查，并做到原因不明不放过，责任不清不放过、责任人不处理不放过、整改措施不落实不放过。

“汽车钣金工”岗位职责

1、车辆的维修保养及事故车辆的整形修复工作，使用工具和工艺，加工部件要平整并符合要求。

2、能够完成车身漏水、车身尺寸测量、各种钣金设备、钻硕研磨进行快速维修。

3、按照维修工艺流程操作，严格执行维修技术标准和工作流程，做好自检自查，保证维修质量。

4、按照使用规定进行保养、维护设备工具和并填写记录。

5、并保持工作现场的环境清洁。

6、遵守厂内各项规章制度，尽职尽责完成各项工作，在牵引拽拉变形部位时，确保固定安全可靠，做到准确无误。

7、严格遵守安全操作规程，工作完毕切断电源、气源，下班之前认真检查，确保安全。

8、严格执行安全管理规定，对于在使用氧气，乙炔设备进行作业时要备有灭火器在车旁。

“汽车喷漆组长”岗位职责

1、全权负责执行车间的相关标准规范，全面运作整个喷漆车间的日常排产工作和安全生产管理工作。

2、全权负责喷漆车间的日常运作管理（包括技术管理、质量检验、安全生产、派工工时管理、5S工作、各部门协调工作等）。

3、大力倡导数据化，标准化管理，钣喷车间拆检诊断报告必需做到有理有据、合理科学、确保技术质量提高到接待员和客户信赖的最高领域。

4、不断改进喷漆车间生产技术，工作效率和质量控制。

5、控制喷漆耗材成本，节省日常耗材（如人离关电、水、门、窗以及使用物料的管理等）。

6、实事对下属进行培训熟练安全使用设备、仪器等，定期与不定期对车间技术工人作出技术指导培训。

7、必需严格执行安全生产管理制度，采取有效的措施预防事故，对于已经发生的事故应及时组织处理、调查，并做到原因不明不放过，责任不清不放过、责任人不处理不放过、整改措施不落实不放过。

“汽车喷漆工”岗位职责

1、对每辆在修车辆维修进度、质量负直接责任。

2、现场5S工作直接责任人，对维修车辆必须使用方向盘套，座椅套，地脚垫，翼子板护罩，工作指示牌，严格遵守工场5S条例。

3、如有项目追加应马上通知S/A与车主沟通，得到车主同意后再进行追加项目维修，出现工期拖延务必作出合理解释。

4、车辆维修骏工交质检前必须对所做项目进行彻底、细微的竣工检查清理工作，并在施工单签名确认，然后交质检员检验，杜绝发生返修质量事故。

5、严格把握喷漆部漆料、油料其他物料的成本控制，每台车辆喷漆修复后必须填写油漆料、其他物料成本报表，上交组长统计存档。

6、全车翻新，局部喷漆车辆进行上底灰工艺时必须对照有实时零件进行校位处理。
对车身各部件角位、间隙位、流线位必须严格按照原车标准执行。

7、负责喷漆部有关设备使用及维护工作（烤漆房、鼓风机房、调漆房、烤漆灯、干磨机）按有关设备操作规则使用，严禁违规操作，每天收工时必须关掉所有设备电源及对鼓风机进行排水，将漆房每次作业后进行一次清洁、清理工作，以保持其良好性能。

8、熟练操作喷漆车间各种设备，对于车间维修设备使用不熟练或不能操作问题马上通知组长联系生产厂家进行解答，严禁违规操作。

以上是门店人员岗位及职责要求的一部分，后续更多的岗位职责请门店老板们继续关注本号！

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