四年开店近 200 家_「Q发屋」要用“断舍离”的快剪抓住千亿级美容美发市场(發屋理發服務)

美发是一个重人力的服务型行业，托尼老师们为了赚得更多提成，会在服务过程中不遗余力地向客户推广会员卡、充值业务、美发产品等，从业者素质参差不齐，存在很多乱象和恶性竞争，行业连锁率很低。
而在邻国日本，面对类似地市场环境，主打 10 分钟快剪的连锁理发店 QB house 迅速崛起，目前已经在全球拥有近 700 家门店。

36氪最近接触到的“Q发屋”是一家国内连锁快剪理发品牌，公司成立于 2015 年，目前在深圳、广州等地共拥有超过 200 家门店，是沃尔玛、华润万家、永旺等大型商场的战略合作伙伴，服务包括腾讯、百度、顺丰等大型企业超过 40 家，累计服务超过 400 万人次。
每 100 个深圳人中，约有 1 个人体验过Q发屋的服务。

作为主打快剪的品牌，Q发屋不提供洗头、染发、烫发等服务，专注于 10 分钟快剪；同时开发了自有线上系统，消费者可以线上预约、线下体验，无需排队等待。
今年 2 月，Q发屋还受邀参加了 CCTV2 频道的《创业英雄汇》节目。

Q发屋创始人汤建良毕业于哈工大数学系，在中山大学获得硕士学位，曾在汽车行业工作 8 年，却在 2015 年选择理发作为自己的创业方向。
汤建良告诉36氪，自己作为用户到理发店进行消费时体会到诸多痛点，时间长、效率低、推销多。
尤其对男性消费者来说，这种痛点更加明显，大多数男性的理发需求很简单，并不需要洗剪吹染烫的服务。

观察到“快剪”这一模式后，汤建良判断，国内理发行业大而杂，缺乏领导性品牌，而男性的理发需求又长期处于被忽视的状态，这一细分赛道存在很大发展机会。

最近几年，国内也出现了不少强调“不推销”的理发品牌，例如融资过亿元的“星客多”、获数千万元融资的“快发”等，与他们相比，Q发屋在“快剪”上要做的更加极致，汤建良将其总结为“断舍离”三个方面。

断：断绝一切客户不需要的服务，不洗、不染、不吹、不推销、不办卡，只提供修发、剪发服务。
在这样的极简模式下，单店每月服务人数在 3000 人以上；其中，72% 的消费人群在 25-45 岁之间，男性占比为 82%。

舍：舍去无效率的服务环节。
Q发屋不设收银台，自主研发了一套线上系统，客户可以自行取号、支付、排队、评价，无需在门店等待，理发前 10 分钟小程序会发起提醒，且理发时间也控制在 10 分钟左右，提高效率、节约时间。

离：放弃对“高大上”服务的追求。
门店只有最简单的理发设备：剪刀、电动推子，板凳和镜子等；不设立传统理发店的洗发环节，而是通过自主研发的吸发设备吸走碎发；且每家门店都提供紫外线消毒设施，保证清洁卫生。

而在门店上，Q发屋主要有三种经营模式：

线下实体店：入驻多家知名商场，开设门店 160 家，面积在 10-20 平左右，2-3 名理发师驻店提供服务。
值得一提的是，Q发屋的理发店大多开在商超门口，与沃尔玛、华润万家、永旺、天虹、茂业等均有合作。
而此次疫情期间，商超业务受影响较小，因此Q发屋的大部分门店仍能正常营业，受影响较小。

单人剪发屋：类似于mini KTV，一个屋子占地 3 平方米，启动成本在 2 万元，适合普通理发师低成本创业。
现已在深圳开设 40 间单人理发屋，未来则计划开设 1000 间。

为企业提供上门服务：Q发屋研发了移动理发箱，理发师能手提设备上门服务。
目前已为腾讯、百度、顺丰等 40 余家大企业及事业单位提供服务，累计服务共 5 万人次。
而在疫情期间，不少企业复工后发现员工面临无处理发的困扰，Q发屋的企业上门服务业务有了显著增长。

汤建良表示，Q发屋早期主要在深圳、广州地区发展，而今年已经正式开启全国扩张策略。
同时，公司也在研发一套智能理发设备，机器自动识别头发长短并设定剪去的长度，可以让理发流程更加标准化。

Q发屋在成立之初获得过一轮种子轮投资，其后依靠自有现金流不断开店，目前正在进行新一轮融资，以加快全国扩张的步伐。

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