美容院的基础服务(過問提示顧客)

仪容仪表干净整洁、化淡妆，店务卫生干净整洁、温馨

B、专业技能专家化：

做到手到、嘴到、穴位精准、手法娴熟，以专业判断顾客身体、针对顾客身体情况搭配周期护理项目

C、服务细节用心化：

三过问（1.冷暖过问 2.手法轻重过问 3.包头松紧过问）、三提醒（1.提醒下次预约 2.提醒贵重物品是否带走 3.提醒整理妆容）；

三提示（1.产品上脸服务要提示2.暂离顾客要提示3.产品名称要提示）

D、接待礼仪贴心化：微笑、三米六齿、热情

E、跟进做到1.3.7法则：一天一个问候信息，三天一个关心电话，七天邀约过来做护理

手法--—-慢柔贴有按压力，了解顾客需求身体痛点做按摩

细节----三提醒、三提示、三过问

随时随地注意顾客的需求，让顾客觉得舒服、暖心、专业

例：上脸服务提示，暂离顾客提示，下次预约护理提示，冷暖过问，手法轻重过问，护理时间到位，换水勤快