深度分析美容院客户群_揭秘10倍引流客户的商业模式(客戶自己的需求)

看到这里呢，我想起一个客户，他投资了500万在上海开了一家美容院，但是他的生意非常的差。
怎么回事呢？客户忠诚度低。

好，我们先来分析下他的顾客来源：两大类，第一类是富姐型客户。
我们首先分析下，这群人他们有什么？

①：她们有钱

他们家里蛮有钱的，都是些企业主的老婆或者是当官儿的他们的老婆，还有些是自己奋斗，有些事业基础的女人。

②：她们还有空

这些企业主的夫人每天把自己的老公伺候好，把小孩送上学，剩下时间呢，就在家里搓搓麻将，养养花种种草。

③：她们有人脉

她依托老公的关系，背后有一片关系网。

那么她们缺什么呢？

①：缺事业

平时就是怕自己没事儿，所以才去搓麻将。
她们的心灵太空虚，像很多大企业老板，会给自己的夫人开家服装店、美甲店之类的，开这家店呢不求赚钱，就是为了让自己有点事干。

②：缺美容

快40岁了，担心变成黄脸婆，开始注重自己的皮肤，开始注重自己的身材，所以去做保养，所以这是很大的需求。

③：缺虚荣

人家以前提到她，哎，你是某总裁的夫人，你是某官员的老婆。
很少有人把他们自己的身份给标榜出来。

她总是希望别人也说我跟我老公白手起家，一步步走的今天，一个成功男人背后肯定有个成功的女人，但是从来没人关注他这一点，所以说这个女人很吃亏。

上面我们说的就是富婆她缺的东西和她背后拥有的东西。

下面我们再看看第二大类客户：中产阶级。
比富婆穷一点的女孩子，他们缺什么？

①：缺人脉

正处于事业的上升期，总想去交际些比他们更厉害的人。

②：缺逼格

生活比较平凡，很少去参加什么游艇会、高端酒会等。

那么她们有什么呢？

①：有小钱

荷包里还是有点小钱的。

②：有欲望

什么欲望？强烈想发财的欲望。
说实话，她们进美容院，身材、长相各方面都还很年轻，不是像我们前面说的富姐。

了解这两类人的需求非常关键。
好，了解完需求，我们按照马斯洛需求分析，给他们的需求做了个排序，从最基本的需求往上数，一共是这五块需求：

①生理需求

这个就是我们吃饭了喝足了，然后有心理上的需求，这是基本的生理需求

②安全需求

就是我在这个环境下？不要被人砍了，不要被人偷了，不要被人抢了，在中国目前这个大环境下，一般是不存在的。

③社交需求

有个更大的圈子，能够展现自己的口才，能够展现自己的交际，能够展现自己的虚荣。

④尊重需求

到了这步，不缺钱，不缺社交，缺的是被别人尊重，比如我不是某总裁的夫人，我是我自己。

⑤自我超越需求

他们需要自我超越，自我实现，比如没事去做做公益。

这就是人类的五大需求，那么我们看看这两类客户都在哪个需求层面：

富婆，一般都在尊重需求上面，她们需要被人尊重。
那么中产阶级，有社交需求，需要认识更多的人脉，需要去表现自己。
这是他们各自的需求。

然后我们把这群需求串连成一个商业模式，就是今天要跟大家说的这个商业模式：消费股东模式。

我们把客户分成了两种模型，第一种模型叫做：消费股东，是针对于富婆类客户的模型。

你付10000块钱，就变成我的股东，给你千分之一的股份，这个时候，你来我这里消费，我的器械、我的空间都可以给你免费用，我只收一些东西的成本费。

这有什么好处呢？

我可以利用她的人脉关系。
本来他平时在家里很闲，这个时候有一份自己的事业，我是这家店的股东，有了这种感觉，他就会把身边的小姐妹，把自己的关系网，全部给介绍过来，这就给美容院带来了客流量。

接下来第二种模型：普通会员，针对于中产阶级类客户的模型。

只收她5000块钱，但是这个需要消费扣费，来一次你做了什么项目，然后扣一笔钱。

为什么要分两种客户模型？就是为了让富婆寻求她的面子，寻求她的尊严；让中产阶级寻找到他的人脉。

有了这套商业模式之后，我们就可以隔三差五的，在一些景区，或者酒店，组织一个联谊会。

这时候你就可以分享美容的知识，就可以把你的产品、项目植入进去，进行深度说服；也可以让这些中产阶级的女人富婆之间建立一种关系，打通这个关系。

他们在见面除了聊这个东西之外，还可以结识更多人脉，满足他们各自的需求。

年终的时候，你可以组织一场年终股东大会，在大会上评选一些年度股东，给他们分红。

另外，你也可以请一些用了你的产品，效果比较好的姑娘，到现场，举办一个代言人筛选活动，目的是制造热点，让大家愿意积极参与进去。

好，下面我们来总结一下，这个模式的最终盈利点：我们做会员制，先收钱，分两个层面。

第一个股东层面的，比如我招来100个，这100个人都是有身份有地位的，如果她们每个人再给你介绍10个股东过来，那就是1000人，这个时候我每人收他1万块，这时就有1000万。

第二个层面，普通会员，假设我可以收来1000个，每个人收5000块，那就是500万。

加起来多钱呢？1500万。
拿出300万去投资第二家店，然后同样的模式经营，这时这个球就滚起来了，我们就可以不需要整天在外面发单页，靠人就可以把人吸引过来。

老板最值得学习的一堂课

重构盈利模式来临——让所有的生意都值得重做一遍

作为老板的您，是否面临以下问题：

1、模式之痛

商业模式老化，如何解决企业发展速度问题，实现客户、团队、产品自循环？

2、团队之痛

核心人才留不住，创业元老顶不住，留下的人HOLD不住，团队

3、营销之痛

渠道在失灵、利润薄如刀、销售难上难，如何解决企业业绩问题，建立企业收钱流程？

4、产品之痛

新客不回头，老客挖掘已过度，何为复购？何为追销？何为引流品？何为爆品？何为利润品？不知产品如何让客户持续购买？如何解决企业持续问题，建立企业漏斗式产品链？

5、资金之痛

不是输给了对手，而是输给了钱。
除去产品利润，企业的隐性利润有哪些？投资有风险、融资有成本，如何解决企业发展问题，实现企业银行化？

6、机制之痛

能人翘尾巴，庸人没动力，团队没有战斗力？如何解决企业动力问题，实现团队自裂变？

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