组建“团长交流群”_发布团购日报……小区团购“法宝”竟有这么多(團購團長小區)
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这是疫情之下迅速生长起来的一种系统生态。在此过程中，居委整体落实疫情防控各项政策，物业积极调动人员管理小区，团长四面八方筹措团购资源，居民安心居家，形成了疫情防控合力。
根据近期“三区”划分名单，沿海丽水馨庭小区属于防范区，每户每天可以安排一人出门采购，但实际出门的人并不多。“通过可靠团购保障生活需求，既安全又方便，大家都能放心地宅在家里。”居民徐先生感言。
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不关心团购的他，变成了主动垫付的团长
到货、消杀、静置、二次消杀、拆分、领取……5月11日，在经历了两个半小时的忙碌后，居民徐先生完成了他的“初团”物品的分发。
“这是我第一次当团长，而且是大分量的团购。昨天，团购群里讨论出了消杀、发放的最佳方案，今天就照着执行。”徐先生说。
上海封控一个多月来，徐先生对团购的态度，从“不关心、不参与”，变成了主动开团、自己当团长。他坦言，一开始对团购并不关心，是因为自家的物资准备相对充足。“我们小区之前有过三四次为期两三天的封控，所以我想，这次封控的时间也不会短。我自己有囤货的习惯，像大家缺的咖啡豆，我至少可以喝半年。因此这次封控前，我就为家里人准备了很多食物，差不多够一个月的量。”
而徐先生第一次参加团购，是因为家里的牛奶快没了。“有段时间，京东的物流突然停了。我下的单一直没送到，不得不团了一次鲜奶。后来又有一次，邻居说有个蔬菜包很实惠，但离成团还差点人，我就跟了跟。”
能够成为团长，徐先生认为是机缘巧合，过程中也经历了一些波折。
“同事小区想团购山姆，让我帮忙联系，我帮同事找来了团购套餐表，看看东西还不错，顺手也转到了自己的楼组群里。成团需要50人，几个邻居怂恿我做团长，他们建了个新的团购群，并且向其他团购群转发消息，吸引更多人加入。第二天早上，群里就有上百人了。我告诉大家，这是公益团，凑够50套，我就去联系。到了中午，群人数超过了200人，也完成了50套的接龙。我以为成了，马上去联系，但对方说，这个套餐卖光了，给了我新的套餐表。”
5月11日，发放团购物资
这是5月初的事。“和一个月前相比，小区居民物资已经丰富多了。居民对新套餐跟团的兴趣不是太大，就退团了。”徐先生介绍，由于群还在，有居民提出想要原来的套餐，他便和对方保持联系。
5月9日，这个套餐再次推出，徐先生垫付了3万元，预定了50份，然后将消息发到群里。确认货源无误后，5月10日晚，群里正式开团。团长徐先生在群里和大家商量，第二天如何卸货分发，“这是套装，50套的总重量要半吨以上了。”
5月11日，50份套餐送到了小区，经由物业消杀后摆在了团长徐先生面前。这些物资分10辆车运到了小区空旷区域，按类别摆放。同时，团购志愿者对外包装进行了第二轮消杀。接下来，徐先生再根据跟团号，分批通知居民前来取货。由于每份套餐的重量都超过10公斤，他建议居民自备小拉车取货。
丰富的购物比价经验，让她的团长之路游刃有余
和徐先生相比，居民杨女士已是“资深团长”，几乎每天都有成团物品到货分发，徐先生的蔬菜包也是找她团的。
杨女士记得，5月10日上午发的是鸡蛋，傍晚到了一批水果，而前一天发的是松茸、竹笋和馒头。5月11日，又有一批200份的蔬菜包到货。“徐先生买的那次是80元20斤，有西红柿、黄瓜、辣椒、韭菜、菠菜、小青菜、小白菜、葱姜蒜……这次菜的品种更好一些，所以是89元20斤。”杨女士介绍。
当团长很忙，杨女士的时间是从工作上腾挪过来的。疫情为她从事的美容行业按下了暂停键，婆婆帮着照看孩子，让儿媳专心做事。
杨女士回忆：“5月9号晚上，本来鸡蛋应该是9点多送到的，结果说要推迟到11点。我说11点太晚了，发下去不方便，他们就改到10号早上7、8点送到，我一直发到下午1点才发完，然后回来休息一下，把下午要送货的单子发给人家。傍晚水果到了，我又开始发，一直到9点才回家。有些居民的电话打不通、发消息也联系不上，我就想办法给他们送过去。”
小区团购物资
杨女士当团长得心应手，是因为生活中她对购物就很在行，也熟悉物价。她总结：“我们这个行业都是女的在一起，平时就会聊买东西的经验，也会对比价格。我在江浙沪都生活过，哪里有什么东西，我都比较了解。团购的时候，居民肯定想买性价比高的东西，这时候团长就要有所衡量。觉得这个东西好，大家有购买的需求，价格也还可以，我就会上。”为了进一步了解和确认品质，杨女士还会参考其他团长、购买者的经验和意见，核实供应方的资质。
至于成团率高，杨女士认为，这和居民的支持很有关系，“我选的这些东西，可能大家也知道给的是良心价，所以愿意买。比如团购面包，我就是帮忙发一发，只收一个平台服务费。我要团什么东西了，就把内容发在群里，有时候成团的量很大，我也不确定能不能凑足人数。很多居民就鼓励我说，只要能开团，他们就来买。”
而在徐先生看来，小区里这么多团长，各有各的渠道，稍微赚点小钱，大家也都能理解。“关键是要以公益性质为主导，利用自己的关系和人脉，为小区做点实事。”
团购日报一目了然，居委物业志愿者合力保障
为了方便居民了解每天的团购信息，小区里还有一份每天发布的团购日报。看到，日报排版是卡通风格，色彩搭配和谐，上面有最新活动通知和进行中的团购信息，包括团购内容、团长名字、到货日期、团购状态和要求。
“我一个媒体人，看到这么一目了然的日报，我都震惊了。”徐先生由衷赞叹。他还得知，团购日报5月12日内测了H5形式，很快就将升级。
5月12日内测的团购日报H5
馨庭居民区党总支书记陆正威介绍，小区依托微信群和居民小组群招募志愿者，每个居民组长的组里都有3-6个志愿者。通过发动志愿者和居民的自治意识，由志愿者来管理小区每天的团购工作，发布每天的团购信息。
居民团购本身就是民生需求。在这个尚未成立业委会的小区，居委会联合物业，在疫情防控初期就实施了备案制度，团长需要提供相应证照进行备案。特别是小区实施分区管理期间，小区团购物资需要转运，居委和物业工作人员及时制定了转运方案，尽最大努力支撑团购，保供民生物资。
在小区实施静默期时，居委和物业及时搜集已经成团的团购信息，为静默期内到货的团品卸货提供便利，并提醒团长做好团品消杀工作，为小区居民安心度过静默期提供了保障。
“我们居委会倡导居民‘非必要不团购’，团购要到正规保供单位，团购的物资要能溯源。同时，我们的重点工作是看好小区团购的第一道防线，对快递小哥查看核酸报告或当场抗原检测，并将所收的快递进行消杀静置半小时，提醒居民带手套，保持2米间距取物，取物后洗手前不要触碰眼、鼻、口，防止病毒的感染。”陆正威说。
团购物资消杀
丽水馨庭小区的物业管理方是嘉达福斯物业管理（上海）有限公司。小区物业经理王星告诉，自疫情以来，物业成立了专门的消杀队，除了小区内部环境的每日消杀外，对外来物品的消杀是重中之重。
小区团购的所有物品，都由物业消杀人员进行第一轮外包装消杀，再由团长进行第二轮消杀，确保所有进入小区的物品安全。
“他们物业也很辛苦，一个多月来坚持打地铺睡在办公室。之前我去找他们，发现大多数人都打扫小区卫生去了。因为保洁人员不住在小区里，封控期间，小区保洁都是物业其他人员抽空完成的。”徐先生说。
组建“团长交流群”，提升成团质量和效率
小区每个团购群人数都不少，如何督促团长保护好居民个人信息、保障团购安全？
热心业主亦欢发现，群里有时会出现一些和团购无关的信息，比如说筹款链接等，联想到周边小区出现过团购被骗的消息，亦欢和几位业主尝试联系了几位团长，组建了团购信息交流群并发布了群公告。
“这就是一个‘团长交流群’。团长们都很支持，群里的团长队伍越来越庞大，目前有30多位大小团长和5位热心业主。团长在一起可以互通有无，谨防诈骗发生。”亦欢介绍，有团长发现，有人在其团购群里发0.01元小额红包和筹款链接。她便及时到团购信息交流群内沟通，提醒其他团长注意。其他团长迅速排查各自群内有无相关可疑人员，将既不参加团购，也不是业主的人员及时清理。
目前，这个团购信息交流群由几位热心业主共同管理。每天开团数量由团长综合考虑个人能力、社会面运力、供应渠道生产力等因素决定。群里要求，团长在确定团购商品前，需向供应商索要资质证照，尽可能找信得过的品牌。
5月10日，团购物资发放井然有序
每次开团前，团长们都会进行沟通，选择渠道更可靠、价格更优惠的保供企业。“比如牛奶，居民可以选择的品牌就有4个之多，有些品牌的价格甚至比商超的价格还低，而且生产日期新鲜。”亦欢对说。
据他介绍，团购信息交流群建立之前，经常出现几位团长开团同一商品的情况。由于参团人员分散，经常不满足成团起送数要求。
自从有了团购信息交流群，小区内的团品不再出现重复。“有一次，两位团长同时开团周黑鸭套餐，但人数上都不满足配送要求。眼看即将告吹退款，两位团长在群里商量后，选择了起送单价低的团购，将两个团合并，并向居民说明情况，没一会儿就成团了。第二天，周黑鸭就出现在了居民的餐桌上。”
通过这个群，团长们互相交流，整合资源，把分散的团购需求进行整合，尽最大努力保证了成团质量，提高了成团效率。
