充值数千元还未拍照 格林童画影楼关门了 市场监管部门已介入调查(影樓格林充值)

2020年10月前后，西安市胡家庙附近的格林童画儿童摄影举办十五周年店庆活动，多名家长在此期间充值购买了数千元的摄影套餐。
刘女士是影楼的常客，2019年、2020年都在格林童画给孩子拍过照片，见搞活动便又充值了5000元，但还没来得及消费，近日发现影楼已经关门了，也找不到相关负责人。

8月19日下午2时30分许，华商报来到格林童画儿童摄影，看到大门紧锁，门上留的客服电话也已关机。
附近商铺的人说，大约两个月前影楼就关门了，房东还因影楼拖欠房租把影楼负责人起诉了，最近很多消费者都找来影楼，但负责人没有出现过。

顾客杨女士说，这家影楼开了有十多年了，之前在其他地方营业的时候，她就带孩子去拍过照，现在生了二孩后也打算给孩子拍照留念，“去年10月前后，影楼搞店庆活动，充值就可以购买打折的套餐，我当时充了3000多元，之后一直没带孩子去拍照。
”

顾客张女士也是在去年10月搞活动的时候充值了6000多元，“因为活动时间有限，那段时间有不少宝妈都充值了数千元。
我联系到之前的工作人员，他说太白南路有个影楼可以拍照，我去了后，这家影楼的人员说他们只是提供场地，但是格林童画的会员太多了，现在已经不再拍照了，而且他们没有接收格林童画儿童摄影的会员，所以不负责退费事宜。
”

发现影楼关门后，刘女士联系到了多名消费者并建立了微信群，看到目前群里有16人，总计未退费的金额约5万元。
刘女士说，很多会员现在还不知道影楼关门的事情，实际的会员人数估计有上百人。

了解到，西安市新城区市场监管局胡家庙市场监管所已介入调查。
华商报 田睿 文/图