美容院怎样用社群激活老客户_并不断转介绍持续裂变？(老客戶社群裂變)

同时随着互联网的发展，美容店的老板们可能会发现，传统的引流方法越难发挥作用，业绩越来越难做，投入的宣传成本也越来越高。

因此导致各美容项目的客单价提高，顾客购买价格也越来越高。
性价比低了，顾客的花费就会减少。

那怎样利用社群来快速获取客源，降低获取成本，提高转化率呢？

下面通过具体的案例给大家分析一下。

案件背景：

店内共有员工9人，面积200多平方米，设有美容美体中心。

整店装修还比较适合现在的装修风格，店面位置有点偏，离商业街有点远，平时自然很少有顾客上门。
周边小区均为中高档小区，入住率较高。

该店在这里做了三年，手上有一批老客户资源，已经流失了很大一部分，现在应该还剩80多个。

大体上了解了基本情况，这家店其实也比较好做。

只需要激活这些老客户，并让老客户进行裂变转介绍，就可以获得源源不断的客源。

所以，怎样才能激活老客户，让他们心甘情愿的转介绍呢？

一、设计引流方案，制造诱惑力

1、原价1280元，10次肩颈梳理，现在只要128元就能得到；

2、原价1480元10张的脸部深度补水10张，现在也是128元即可；

以上两款套餐可任选一款，同时可到店领取京东价值399元的一款眼部按摩仪。

注意：

肩部和脸部深层补水的成本为100元，礼品的价格为20元，相当于每个顾客能赚8元。

二、建立激励机制，充分调动员工的积极性

1、将员工分成3组，每组3人，每天相互PK。

2、每个人交60元，老板拿出1000元，把它投入奖金池，作为PK奖励；

3、另外拿出6块钱，每人每成交一个客户给员工奖励6块钱。

4、在整个活动过程中，老板和员工共同履行职责，并承担由此产生的额外费用；

5、制定绩效考核指标，完成绩效考核指标的员工，公司将给予奖励，并另送旅游。

三、建立社群，打造个人IP

1、塑造美容美发店的个人IP形象，向客户展示行业专家的专业形象；

2、创建社群，打造女王式高端生活交流社群。

四、邀请老客户入群，激活您的种子用户

1、将所有内容制作成电子海报，线下展示架，宣传页；

2、让员工把所有能拉拢的老客户拉进社群；

3、在群里进行第一波红包发放，看群里成员的活跃程度。

如活跃度不够高，再发第二波红包，金额不需要太大，可以调动气氛。

4、在群内玩游戏，抽奖，送京东价值198元的恒温保温杯一只，选3个幸运儿进行赠送；

5、再玩一次红包游戏，让群主确定第几个领奖，抽出3个，送出价值95元的保湿面膜套装一套；

6、根据来的人多少来决定发红包的大小，人越多红包量越大；

7、看到群内大家都比较活跃，就推出了128元的活动内容。

实际上，整个社团活动分为三天进行：

首日邀请老客户入群，从晚上8点开始第一次激活老客户，建立初步链接；

次日组队比赛，再建立联系，加深信任；

进行红包预热第三天，发红包内容，邀约128元线下活动，在活动结束后继续前一项内容。

五、设计裂变方案以扩大社群成员的数量

1、邀请5名本地20岁以上的女性参加，购买128元的活动，送价值128元的电吹风一支；

2、邀请10名本地20岁以上的女性参加，并购买活动128元，送价值168元的智能电子秤一台；

3、邀请15名本地20岁以上的女性参加，并购买128元的活动，送价值298元的酸奶机一台。

在整个活动过程中，当然存在着一些消极的因素：

有些人认为这是欺骗，不相信这种活动是真实的。

这时候就需要迅速作出反应：

1、请买过的顾客提供见证，并附上产品、礼品等图片。

2、在群中发送128元套餐，并邀请那些认为欺骗顾客的人到店体验。

跟她说：要是骗子，十倍赔偿。

这家店这么做取得了良好的效果，在10天左右的时间就有500多人到店购买128元体验券。
因此停止了线上引流活动，然后做下一步的线下转换。

真正的做到了利用社群资源做到扭转盈亏！

我已经将实操案例分享给你了，剩下的就需要你去实际操作，不然光有理论自己却不行动，永远不会有结果。