老药材变“小年轻” 电商助推弯道超车(遂溪產品瑪麗)

遂溪南药广藿香和桑葚制成的养生产品。
陈欢 摄

11月中旬，在遂溪南药产业园内，广藿香种植基地正迎来又一轮的采收季，这些刚刚出土的“新人”被送至深加工车间，经层层包装，最终华丽蝶变成购物直播间的爆款产品。

遂溪是南药道地药材主要种植地之一，南药品种丰富，品质优越。
作为南药产业园实施主体之一的广东福东海药业有限公司（以下简称“福东海”），当前正立足“大健康”战略，深挖遂溪南药优势资源，加快推进一二三产业深度融合发展。

自2012年创立至今，福东海一直致力于药食产品创新和发展模式的创新。
当前，以遂溪道地药材作为支点之一，福东海发展“南派养生”的理念，在药食同源、茶饮等细分领域上不断探索新的可能性。

●陈欢

产品创新

让药材没有“药味”

燕窝粥、药膳预制菜、即食芝麻丸、银耳羹……走进福东海展品区域，一系列新潮的药食产品琳琅满目，这些产品区别于传统的药品，包装年轻时尚、食用方式简单便捷，虽是药品，但无“药味”。

“既要作又要养生”“保温杯里泡枸杞”。
近年来，有关于年轻人养生的爆梗和话题掀起了一阵又一阵的养生潮，也加强了人们对“大健康”的关注度。
而福东海敏锐地洞察到了这些热点背后年轻人养生的需求，紧跟市场变化，对传统药材进行创新研发，将药食变成了一种适应当下时代的滋补养生的生活方式。

“现代人生活节奏比较快，传统药食需要蒸炖多个小时，因此我们的一些产品是迎合了市场的需求，解决了当代人的养生痛点。
”福东海创始人之一周玛丽说道。

为迎合年轻人生活节奏，福东海依托全国的道地药材创新研发了一系列产品，如即食燕窝、小吊梨汤、石斛汁等新中式茶饮代替奶茶饮品，让年轻人走上高阶养生道路。
通过把药材产品便捷化、年轻化、零食化的方式，简化年轻人的养生方式。

“我们希望产品可以为人们提供一种滋补保养的生活方式，而不是带着沉重的心情去治疗疾病。
”据周玛丽介绍，福东海创立之初，就发现传统药材市场上的产品都是没有标准、比较零散的，而且比较传统，侧重治疗性，因此企业创立后便立足滋补和养生的定位，做“治未病”的身体健康保养等。

如今，以遂溪南药资源为依托，福东海进一步打造“南派养生”理念，研发诸如藿香茶、桑葚膏、橘红膏等创新的年轻化产品，用新鲜桑葚制成美容养颜的桑葚膏、桑果原浆和辅助睡眠的酸枣仁膏、小睡瓶等产品，在上市后颇受好评，同时为遂溪桑农创造了丰厚的回报，增加了额外收入。

模式创新

新式养生乘上电商快车

“当前我们的销量是一年五六个亿左右，在消费者心目中我们的药食同源类产品是处于市场第一的。
”周玛丽自信地说，如此底气，背后是扎实的电商数据的支撑。

自从2013年福东海“触网”电商领域，便利用线上渠道为自己的产品积累众多忠实的网端消费者。
2020年，福东海依托电商模式，线上销售额超过2亿元，并于同年“双十一”期间销售额突破1000万元，并在“粤商带货秀”中荣获“粤商带货秀十强”。

今年“双十一”，福东海在线上电商渠道斩获2000万元的销售成绩，电商模式持续为福东海的国潮养生发展“充电”。

截至目前，福东海拥有超百人的专业电商运营管理服务人员，组建了完整的电商组织架构，利用“互联网+”的销售模式，把南药产品销往全国各地。

当前，福东海在多个新媒体平台建立自己的官方旗舰渠道，并实现全渠道“开花”，常常霸榜滋补养生赛道。

“我们这样做的目的是希望能够多点触达消费者，消费者在哪儿我们就去哪儿。
”据周玛丽介绍，最早福东海是做线下市场，为了顺应时代的变化，启动了电商的发展模式，把所有销售搬到线上后，福东海实现全渠道“开花”，销量逐年增长。
当前，依托电商赋能，福东海的产品持续走俏，也为南药的创新和传播作出贡献。

在周玛丽的眼里，福东海是一家能沉得下心的企业，通过做好产品、做好产业链、做好服务，未来无论风口在哪里，福东海都能打好基础，以专业的角色入局，而不错失机会。

“传统线下产品，一个产品好与不好要几个月才知道，如今通过电商数据，我们可以预测未来市场上流行的是什么产品，立刻让研发团队作出反应，将数据的反馈反哺到产品的生产和创新中去。
”谈及电商赋能，周玛丽认为如今福东海在药食领域驶上“快车道”，不仅仅因为电商销售渠道的拓展，更是因为电商模式捕捉消费者数据，让福东海的用心经营有了落点，从而对消费者和市场迅速反应，不断实现产品创新，满足大家对健康的最新需求。

服务创新

私域打造服务升级

“电商解决了我们销售的问题，但我们更希望能通过线下社区这一块真正地让消费者感受到产品以外的服务。
”周玛丽说道。

电商模式的创新，让福东海迎来产品和服务上的一系列新变化，在线上销售之外，福东海通过私域布局，将产品理念以及特色服务下沉到社区之中，通过电商数据，当前福东海进一步实现了服务的创新。

哪些社区的人群需要补血方案，或是需要消化类的方案？通过线下店的私域服务模式，福东海深挖消费者需求，提前介入到消费者的身体健康中去，为其提供优质的服务。

“每一名消费者从接触福东海的产品到使用结束，我们都会进行跟踪服务，根据需求为其搭配药膳滋补的方案。
”周玛丽说道，借力于电商数据，福东海准确判断地方需求，有针对性地挖掘道地药材、研发产品。
如今，福东海有一千多个产品，涵盖了近乎所有药食方案，成为老少咸宜的养生选择。

此外，通过设计手表产品，福东海让消费者可以在药食之外监测自身五脏六腑的指数，进一步提升私域服务质量。

“我们研发药食，是希望让大家用一种更轻松的方式来调整身体，将理疗服务前置，而非在生病之后去治疗。
”周玛丽说道。

如今，除了线下服务，福东海进一步研发中式茶饮，以年轻人喜闻乐见的方式将道地药材研发包装成“新中式茶饮”，将药品“去药化”为年轻人提供奶茶之外的轻负担的健康选择，并以此为载体承担起南药及草本文化的传播责任。

创新的道路为福东海的产品、服务提供了一条新的路线，也拉动了道地药材产地的产业发展。
遂溪作为南药种植重地，随着更多电商和科研力度的加大，南药的知名度和美誉度还将不断提高，进一步擦亮遂溪的南药名片，让更多的人享用到遂溪县优质养生药食产品，同时以产业带动当地群众增收致富。