花19800元打造一张脸_钱付了一半顾客后悔了：为何总是出这个问题(這個問題一張臉李女士)
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去年年底，
贵阳的李女士通过朋友的推荐，
来到花果园国际中心
3号楼的一家门店进行脸部美容，
可是去了两次后，
李女士发现情况有些不对。
李女士：一点效果都没有，反而注射的这些东西把我这里的情况越做越严重。
李女士告诉，她做的脸部美容项目一共需要大约2万元，在与店家协商后，先交了9800元进行面部提拉。分别在去年的12月10号和27号，在这家门店做了两次脸部美容。
李女士：（做完）十几天左右就开始流眼泪，现在眼泪会不停地流，特别是见到风，有风的时候。
发现，
虽然李女士的脸上
没有什么大的问题，
但是眼睛看起来总是泪汪汪的。
李女士说，
美容过后身体出现异常状况，
她想要退款，
可店家的处理方式，
却让她很是无奈。
李女士：她就让我把这几个人找齐，过年前就让我找齐，我说我找不齐，因为我不认识这些人。
李女士说，对方表示想要退款必须找到每一级的介绍人员，目前她只能联系到朋友一人，而朋友上面的另一个介绍人，已经无法联系到了。
为了解具体情况，
和李女士来到了这家
珠海东部太初化妆品有限公司
贵州运营中心，
找到了为李女士
进行面部美容的程女士。
：李女士说她（美容后）一直在流眼泪，这个情况是不是正常的？
程女士：首先她流不流泪我不知道，我没有动过她的眼睛，也没有给她做过眼睛，我们也没有做过眼部的提拉，我们只是给她做紧致提拉。
对于李女士认为眼睛出现不适，和他们有关，程女士表示自己很委屈。
：你做之前眼睛没有任何的不适感吗？
李女士：没有，没有这种情况。
程女士：总不能平白无故地说，有人在我这里使用仪器后得了癌症，我要赔偿他（治疗）癌症的钱吧。
程女士表示，
她们这里主要经营的是化妆品，
做脸部美容
也仅仅是顾客购买产品时，
赠送的服务，
并且美容方式也比较简单。
程女士：我们先使用酒精棉片进行消毒，消毒完之后再用我们的仪器，光电仪器，是一个很普通的光电仪器进行面部提拉。
：（美容前）你们有没有签署相关协议？
程女士：没有，我们不需要协议。
：也就是直接交钱然后做美容？
程女士：我们是通过平台下订单，是明码标价，标明是19800元打造她这张脸。
不过，说起自己这张脸，
李女士表示
她对这次消费体验很失望。
而程女士则认为，
李女士的美容效果并不差。
程女士：做了全脸除皱，她现在笑的时候，是没有皱纹的。
李女士：这就是给我做的。
程女士：看你现在，看什么照片，这个照片我怎么知道你什么时候照的，你摘下口罩，照一下你的脸不就行了吗，为什么要戴口罩呢？
李女士：我肯定要戴口罩啊，这个样子怎么上电视。
程女士：我们对照一下，泪沟去没去掉。我不可能给她做成范冰冰。
随后，两人就美容效果，争执不休。李女士表示，她的眼部下方的美容效果最差，并且在当时做美容时，还能感受到阵阵刺痛，现在眼睛流泪，很可能与当时店方的操作有关。
李女士：她当时就拿着那个针，她说不是针的那个仪器，打在我脸上。
程女士：你不要说什么针，我可以拿仪器出来给你们看。
李女士：我不懂，但是那个就是针啊。
程女士：你一直在说针，会让人误解。
为了消除大家的质疑，
程女士将当时给李女士
进行面部美容的仪器拿了出来。
程女士：产品在里面，就这样导入。
：它是不会接触皮肤里面对吧？
程女士：不会。
另外，程女士认为，他们为李女士提供的面部美容，属于额外赠送的服务，这到底是属于什么性质的服务呢？
：提拉是属于什么？
程女士：生活美容，就是用仪器在皮肤表面进行提拉。
：你做生活美容时是没有碰到她眼睛的吧？
程女士：没有，没有碰过眼睛，绝对没有。
对此程女士向展示了
珠海域誉美智联科技有限公司的
营业执照。
在现场，
也通过企查查软件
查询到公司的经营范围信息，
却发现存在一定的疑问。
：按正常情况，营业执照上会标明服务范围。
程女士：是美容服务，有的。
：你们的（营业执照）上没有标明，我查到的是一个清洁服务，自始至终没有美容两个字。
程女士：反正我们都已经审了，律师说是包含在所有的范围以内的。
至于李女士最关心的退款问题，
程女士也给出了答复。
程女士：需要她找到她的上级推荐人，让他们把款项退回给公司，我们就可以把款退给他，最终这九千多元，我们公司只收了一个产品款，也就是两千元钱，剩下的钱我们都分给了业务员，以及我们的代理商。
程女士：没关系，如果你拿着报告，医生说我做了仪器提拉影响了她的眼睛，我赔偿，我承认。如果没有医学报告，医学鉴定，她随意说今天流眼泪了就来找我，这个是不合理的。
为了维护自身权益，
李女士尝试联系了
南明区市场监督管理部门进行投诉，
程女士表示如果相关部门前来，
他们会提供营业执照、
产品信息等材料，
不过现在她们有其他事情需要处理，
随后就与工作人员一起离开了现场。
李女士表示，
对于公司相关美容资质的问题，
她将会等待市场监管部门的调查。
来源：百姓关注
：李玮 包建忠 实习：张瑾润
