当下美业_如何打造高端店?(顧客美容院如何打造)
首先要清楚的一点,现在尤其是年轻人,随着物质生活的提高,人们消费的水平达到一定标准之后,大家会开始花更多的心思在自己的外表上,并且会花大量的时间和金钱去追求“美”,因此,他们往往更加注重体验感,而高端店往往比中低端店更具专业权威,效果通常也比较好。
打造高端店首先要明确消费群众的精确定位,举一个例子,比如说生活在北上广深这样的地方,平均薪水一个月只有五六千的,你让她每个月花两三千做个脸这显然是不太现实的,因为薪资水平决定了一个人的消费高度,这样的顾客他首要的心理诉求是解决基本的生活保障,然而现在有70%-80%的门店服务于这一类的顾客。
那么问题就是,这样的顾客进店之后,不管用什么营销方式我们让顾客成交了这一单,那么我觉得这一单显然是没有什么意义价值的。
除了消费群众的精确定位以外,自身的门店一定要做到高端大气,
1、店面形象
高端美容院拥有优雅的店面环境是吸引高端消费者的条件之一。装修太普通吸引不来高端顾客,再加上装潢老土,店内空气混浊,卫生环境差,哪怕这家美容院的手法再好,产品再好,别说高端顾客了,可能一般的消费者都不会进店去消费。
2、口碑
经营高端美容院,一定要做好口碑,因为一个满意度高的顾客,可能会为你带来很多个新顾客。
3、气氛
高端美容院里的氛围一定要好,假如店里有一种忙而有序,管理正规,生意兴旺的氛围,顾客会更加信赖这家美容院,但是有很多美容院都忽视了营造这种气氛,这需要从店长到店员的团队协作,和高效的团队凝聚。
4、专业
生意好的高端美容院培养的美容师向顾客推销时,不仅仅会向顾客介绍该产品的价格,特点,以及基础知识,还会向顾客解释产品的使用要领,作用,以及向顾客解释为什么她的皮肤适合这款产品,这是美容师在顾客面前树立专业形象大好的机会。
总而言之,从当前中国美业发展来看,现阶段是中低端店向高端店转型过渡的好时段,但同时是机遇也是挑战。
华宸美业小语:经营美业,目光只能看到眼前,而有眼光才能看到未来!