车主排长队都要去他家洗车_这家店有什么魔力?(清洗內飾車主)
安老板在汽车后市场打拼十多年。他认为,大多数洗美项目其他的综合店、洗美店都能做,车主为什么选择你,只因为你的效果让车主觉得物超所值。而这一结果是精细化的过程带来的。
为什么内饰清洗精细化能赚钱
在谈及为什么内饰清洗需要精细化操作的时候,安老板打了这么一个比方:
假如说有两家洗车店,差不多同时开业。店里都可以做内饰清洗。两家店都给内饰清洗定价50块钱。一家店为了节约成本提高速度,内饰清洗就是用吸尘器一吸毛巾一擦,完事。另一家店,在做内饰清洗时,他们用了不同的工具针对不同的位置,同时上光的海绵、清洗的毛巾均有明确的区分。
乍一看第一家店成本小,清洗速度快,肯定赚得多。但是第一家店,90%做过内饰清洗的车主都觉得就算是50块钱也不太值。而第二家店,所有客户都觉得物超所值,自己愿意第二次进店,还会介绍朋友来。
两年之后,第一家店内饰清洗依旧是50元,却无人问津。第二家店,逐渐拥有了稳定的客户群体,内饰清洗价格翻了好几倍依然有车主源源不断的来消费,内饰清洗也逐渐成为店里的龙头项目之一。
从安老板的这个比方可以看出,精细化操作是内饰清洗项目售卖和增值的必要条件。
转变思路 小门店也能挣大钱
一些小门店可能会说:
“我们小本生意,也没有多少资金改进,只有便宜这一个优势。像内饰清洗这样的项目,为了“薄利多销”也只能提高速度而忽略质量了。”
安老板认为,这些门店想要挣钱,需要先转变思路。
便宜并不意味着粗糙、敷衍。降低成本可以从选购设备和产品时考虑,但是操作的过程是体现门店价值的过程,并不能一味追求速度。同时,水费、毛巾等在成本占比中微乎其微,对此类耗材的精细使用,却能极大的提高车主的满足感。
当车主建立起对门店的好感,成为回头客甚至转介绍,才能让门店真正做到“薄利多销”。在车主认同感建立起来以后,再逐渐提升项目的品质及价格,让门店从“薄利”中解放。
内饰清洗精细操作 轻松卖出高价
而如何在内饰清洗项目做到精细化,“三桶水”清洗是安老板的“生意秘诀”。一桶水“洗”,一桶水“清”,一桶水“净”。通过三桶水展示内饰清洗的精细及专业,也通过桶里的水的脏污程度让车主直观看到内饰的脏污程度,从而了解到项目的价值及必要性。
除了“三桶水”之外,清洗过程中,清洁边缝或丝绒材料选用龙卷风清洗枪、清洗车内顶棚和安全带等绒布材料选用顶棚清洗枪……每一个内饰部分都选用最适合的设备。同时,针对每一个内饰部分,也采用不同的清洗方式。两个技师从上往下,从前往后操作,将每一个细节都照顾到。
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