AB干货 | 泰国——不容忽视的东南亚第二大电商市场(商傢市場幹貨)

许多人对泰国的第一印象，就是旅游胜地，东南亚出国游的首选，而在商家眼里，它还是个极具潜力、有待开发的目标市场。

泰有趣

泰国，一个充满魅力和趣味的国家，不仅人文风光别具一格，还具有独特的泰式风情。

如果去泰国旅行，你会发现许多泰国人都是面带笑容的，不论男女老少，一些女孩子会在学生时代便戴上牙套，为自己的笑容做好准备。
在泰国，你也可以体验独特的泰式打扮，以及他们独特的礼仪文化，当然还有泰式“马杀鸡”。

而让更多人、特别是单身男性心心念念的，便是芭提雅的夜，晚上10点以后芭提雅仿佛才悄悄苏醒，酒吧一条街两旁扑面而来的是满满的荷尔蒙味道，人妖秀、成人秀的狂热也才刚刚上演，抱着猎奇心态的初到者总能收获不菲。

满足了眼睛，当然也要满足胃。
泰国的美食小吃种类繁多，口味相较于我们十分独特，从冬阴功汤、泰式咖喱蟹到青木瓜沙拉、泰式生腌，再从芒果糯米饭、香蕉薄饼到椰子冰淇淋、榴莲冰糕，还有街头稀奇古怪的小吃、烧烤，和各式新鲜水果，配上相对低廉的价格，让许多吃货流连忘返。

许多第一次光顾这个国度的游客，都留下了十分有趣和新奇的体验。

泰爱买

旅游视角下的泰国，和商家眼里的泰国，关注的点截然不同。

商家关注的，是泰国数千万的网购人群。
根据泰国电子商务协会的数据，2023年泰国有4150万在线购物者，平均支出为8840泰铢，高于2019年的3020万用户，平均支出为2970泰铢。

这显示当下泰国消费者的网购习惯已逐步普及，网购用户的数量和消费力都在持续增长。
此外，泰国互联网用户数约5535万，互联网渗透率高达79%，用户平均每天上网时长9小时6分钟，位居全球第七，这为网购提供了良好的环境。

同时，另一组数据也映入商家眼帘。
泰国电商消费者中，大约有50%都在Facebook和Line上购买过商品，同时直播也在泰国电商中发展得如火如荼。
足以见得社交媒体对泰国消费者的影响十分大，也让泰国成为东南亚最大的社交电商市场。

作为东南亚第二大电商市场，其市场规模和潜力均不容商家小觑。
泰国媒体消息显示，泰国的电商市场预计到2024年将达到近7000亿泰铢，高于2023年预期的6340亿泰铢。
而且外国的运营商在泰国电商生态系统中占据主导地位，除开本土的电商平台Tiki，Lazada、Shopee等平台都在泰国拥有较高的市场份额。

与此同时，泰国的电商平台竞争激烈，去年京东旗下的JD Central就宣布关停了泰国站服务，这也表明泰国电商“内卷”也是十分严重 ，中国电商平台想要在东南亚市场复制模式的想法可能并没有看上去那么美好、简单。

泰会花

泰国消费者花钱的方式也与国内有所不同。

尽管泰国的现金使用率在这几年继续稳步下滑，但是占比仍很高，尤其是作为游客，在旅行过程中会发现携带现金很有必要，尤其是一些小吃摊购买美食或一些小店购买手工艺品，大部分只接受现金。

所以相当一部分泰国消费者青睐于COD货到付款，收到商品确认无误后再进行支付，避免了货不对版的情况，商家提供货到付款的支付方式一定程度上能提升消费者信任度及订单销售额，但商家也要承担更高的运营成本，比如可能增加的退单率。

另外信用卡及借记卡还未成为消费者的支付偏好，2022年二者仅占据电商交易额的13%和8%，其中VISA和Master Card占比最大。
移动支付也是泰国消费者支付的重要选择，其中PromptPay是泰国最受欢迎的移动支付应用，用户可以通过绑定银行账户或信用卡，然后扫描商家提供的QR码进行支付。

还有Thai Banks、Tesco Lotus、TrueMoney等支付方式。
Thai Banks是泰国的银行系统，通过银行转账也是一种较为广泛使用的支付方式，特别是进行大额转账或在线支付时，这种具备银行背景的支付方式通常更为安全、可靠。

Tesco Lotus本身是泰国一家大型连锁超市，同时提供了多样化的支付方式，包括在线信用卡支付、货到付款以及二维码支付等，让消费者可以根据喜好选择最适合的支付方式，在泰国拥有相当数量的使用人群。

TrueMoney则是泰国流行的数字钱包，此前AsiaBill就介绍过它是泰国市场占有率靠前的支付工具。
2022年的一项关于泰国的调查显示，超过一半（56%）受访者将数字钱包作为他们的支付首选。
同时在2022年，数字钱包就已占据泰国电商交易额的四分之一。
如果要开启泰国电商市场，开通TrueMoney十分有必要。

泰之选

计划进军泰国电商市场的商家，烦恼的第一件事，往往是该如何选品。

泰国电商市场的热销品类十分多样。
从消费性别占比上看，泰国女性消费者占比较高，在特殊文化氛围的影响下，泰国女性对美容用品及时尚服饰有着高度热情。
和其它东南亚国家一样，受韩流影响，韩式妆造及韩式潮牌也深受泰国年轻人喜爱，商家可以在这方面多下功夫。
另外，随着中国影视剧在泰国的流行，中式元素也是不错的切入点。

母婴用品也是泰国的畅销品类，尤其是观察本土电商平台趋势，不难发现母婴用品需求十分旺盛。
但要留意的是，泰国近年来的新生儿数在不断走低，我们可能需要对自身产品有更清晰的定位，持有谨慎的扩张态度。

另外我们不妨从泰国的丰富多彩的节日活动着手，泰国有很多独具特色的节日活动，如泼水节、普拉纳节、水灯节等，其中在每年的4月13日-15日举办泼水节更是闻名于世，许多国外游客都想到现场感受泰国人民的热情和欢乐。

据市场和数据分析网站Nielsen消费者调查，97%的受访者在泼水节期间使用TikTok等社交媒体的频率会提升，超过50%的受访者称他们会使用TikTok搜索关于泼水节的活动及购物信息，商家可以结合泼水节提前选品并在TikTok等社媒上进行营销，从而把握销售节点。

家居用品、电子产品、个护产品、户外运动等也是不错的赛道，商家在选择好产品时，不妨多关注下泰国的市场动态，以便及时调整策略。
同时商家也可以考虑进行本土化运营策略，在产品和营销等方面本地化，打破语言文化壁垒。

泰小心

跨境电商占泰国电商市场很大一部分，但进入泰国还是需要多方面权衡，尤其是前文提及泰国电商竞争十分激烈，特别是在价格和产品质量方面。

泰国消费者也十分关注产品的评价和口碑，会跟随他们喜欢的网红KOL选择产品，因此红人营销也是商家推广的重要方式。

需要注意的是，无趣的硬广在泰国是不受待见的，回想下以前上网冲浪总能刷到的那些泰国“沙雕”广告，就知道他们的脑洞有多大，喜欢更具创意、更加有趣的广告，品牌方可以从创意广告入手，更快地走进泰国消费者心中。

商家还需要关注泰国的支付方式和物流体系，二者也是一大难题，货到付款和银行转账会增加商家的运营成本，也对物流的库存管理提出了挑战，商家需要先解决这些难题，才能更好的适应泰国市场并取得成功。