315记者帮｜女子称在西安“索米奥”做医美 术后鼻子不通气 睡觉眼睛闭不上 店方承诺先带其到医院检查再协商(院方鼻子記者)

（编者按：华商网在今⽇头条西安频道接用户王女士反馈，称其在西安市雁塔区索米奥医疗美容院做完手术之后，不仅鼻子不通气，而且晚上睡觉时眼睛也不无法完全闭合，华商网收到线索后就此事进行了采访。
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华商网讯（ 钟梦哲 祁鹏玉）3月4日，在西安市雁塔区索米奥医疗美容院的门口，王海霞指着自己的鼻子和眼睛说：“在这做完之后我现在鼻子不通气，只能用嘴呼吸，拉完双眼皮晚上睡觉眼睛都无法完全闭合，这还是已经二次手术修复过的，我现在找当初的销售她都不怎么理我。
”

　　2021年1月左右，想做医疗美容的王海霞，在小红书上看到索米奥医疗美容院的有关推荐。
为了能够让自己的脸庞更精致，销售推荐下，她做了一个双眼皮、开内外眼角和鼻子的医美手术。
王海霞回忆，当时院方承诺，“一定能做到我想要的效果，做出来之后也肯定符合我的脸型”，可等做完之后她却对效果不满意。

　　面对自己现在的脸部状态，王海霞十分委屈：“第一次手术做完后鼻子特别的假，家里人直接给我起了个外号，叫‘蓝精灵’”。
除此之外，王海霞表示两个眼睛的双眼皮宽窄还不一样，她只得找到院方进行协商，对方给的答复是：可以再做一次手术进行修复，但是第二次做完后不管其本人喜不喜欢，好不好，都和院方没有关系。

　　2021年6月份，看着自己“半成品”的双眼皮和鼻子，王海霞只得硬着头皮再次上了索米奥医疗美容院的手术台，可这次过后问题还是没有解决。
“到现在我的鼻子都不通气，只能用嘴呼吸，晚上睡觉的时候眼睛无法闭合”，并且前后两次院方的态度让她感觉到难以忍受，“他们的态度在我交钱之前和交钱之后，就是天壤之别。
”

　　王海霞还透漏，由于当时做手术时自己身上的钱不够，在院方销售的推荐下选择了贷款分期支付。
“可是等我还完钱之后才发现利息特别高，分六期还钱只利息就花了2600多元，可我只贷了两万块钱”，王海霞说，“当时贷款的时候他们也没告诉我利率是多少”。
由于手术的失败，王海霞认为院方没有到达当初的承诺，因此希望院方能够退还相关费用。

　　3月4日下午两点多，陪同王海霞来到了位于太白南路的索米奥医疗美容机构。
针对王海霞的说法，院方先是表示之前根本没有收到过其反馈，随后暂时拒绝了的采访，表示先和顾客私下沟通。

　　双方协商结束后，索米奥医疗美容机构的肖院长称：“下周一我们会先带她去耳鼻喉医院检查鼻子，如果检查完之后没有问题，咱还可以走下一步流程，我们不会对顾客不管不问的。
”而针对贷款时没有告知利率的问题，对方表示：“这个肯定是告诉过她的”。

　　就此事致电西安市卫生健康委员会并按要求发去相关调查函，对方表示：“相关的业务处室会负责调查此事，有消息会第一时间回复。
”3月7日，再次联系王海霞。
她告诉，由于索米奥联系检查的是一家私立医院，她拒绝前往检查，要求安排到公立医院权威科室进行检查。
此事，华商网将持续关注。
有困难上今⽇头条西安频道找【头条帮忙】反馈，华商网会第⼀时间跟进解决。