警惕美容院里的洗脑营销(美容院我是營銷)
最近又听说了几个投诉美容院的案例。 一位女士到美容院日常去做美容护肤,美容师在做护肤的过程中,向该女士推荐各种美容护肤护体服务,可能是介绍的非常打动人,该女士一下子就花了十多万。没有现金,刷的都是信用卡、花呗之类的东西。这位女士回家之后有点后悔,但钱已经花出去了,也是自己想做的项目,就没敢跟丈夫说。信用卡每月要正常还款,丈夫发现媳妇工资钱没了,就追问怎么回事,媳妇儿就说出了贷款花在了美容院的事儿。丈夫一听气坏了,这不是缺心眼儿吗?说你必须得把钱给我要回来,否则就离婚。这位女士去美容院想要回这些钱,美容院不理她,没办法,夫妻俩就去监管部门投诉了。
这几个案例大致都差不多,就是美容师对于客户进行宣传,而客户在不知不觉中花费十多万元用于各项美容项目花销,回到家后开始后悔,因为开销远远超出自己的消费能力,甚至造成夫妻矛盾。 其实这是一种洗脑式的营销方式,在保健品推销中,老年人常常中招。监管部门对于保健品的虚假宣传进行过严厉处罚,但是对于洗脑式营销,因为抓不到确凿的违法的证据,难以对这种营销方式进行处罚。
洗脑式营销曾经出现在各个领域,比如最早的传销,保险产品、保健品、医疗器械推销等等。我周围就有人买过保健枕、保健床,一个80多岁的老人每月花3000块钱买保健品。但是在美容院,2019年就已经开始出现这类投诉。因为立法上的缺失,对于这种营销方式,抓不到证据,没法处罚。仅对于有夸大宣传行为的违法者做出了处罚。所以对于大多数被洗脑营销的消费者的诉求,只能依据《消费者权益保护法》进行调解。上面说的这个案例,因为当事人之间调解不成,现在已经到法院起诉。
随着现在微信支付宝等支付方式的改变,大家手里都没有现金,小偷已经没有多少下手的机会了,可能都改行当骗子了。我们作为消费者能做的,就是要两手捂住钱包,警惕各种骗子。如果碰到被洗脑性消费的,要拍好照片留下证据,比如店里的宣传单、产品的说明书、墙上挂着的宣传的相框、广告牌等。最好录音录像,比如和你是怎么宣传的,他(她)说过的话只有消费者自己证实是不好被监管部门采用的,因为营销的人往往会狡辩、否认。留下证据,才能方便监管部门查清事实,找出违法的地方,依法作出处理,也能帮你要回你被洗脑消费的钱。