帮忙拍照+陪同游玩_陪拍服务迅速“圈粉”_双方权益如何保障？(服務消費者照片)

穿着风雅汉服游古城，定格海滨城市的浪漫，记录每一次体验的瞬间……在热门旅游城市，陪拍服务越来越受到欢迎。

在“淘宝”或者“小红书”等网络平台搜索“城市+陪拍”关键词，会出现大量与陪拍服务相关的订单。
相比传统商业拍摄，陪拍的魅力不止于拍照本身，其精髓在于“陪”。

陪拍师多是当地居民或兼职大学生，除了陪伴拍摄，有的还承担城市向导的角色。
然而，随着陪拍服务越来越热，陪拍师与消费者之间的纠纷也逐渐显露。

陪拍兴起

水平良莠不齐

晓凡是一名大学三年级的学生，她并没有系统学过摄影但却喜欢城市漫步。
三年前，她考入了北京的一所大学。
在课业不忙的时候，她常会去一些旅游景点、胡同等地漫步。
晓凡会在自己的社交账号中发布漫步笔记，也因此结交了一些外地网友。

去年9月，一位网友要来北京旅游，询问晓凡能否提供陪拍服务，网友表示可以按小时来付费。

抱着试试的想法，晓凡同意了。
她按照网友的要求，设计了城市漫步的线路，并陪着网友逛了4个小时。

拍摄过程中，晓凡不仅关注照片的构图和光线，还关注网友的情绪和状态。
她一路拍摄了一百多张照片，贴心的服务让网友倍感放松和愉快。
除了拍摄外，晓凡还为网友提供实用的旅游建议和信息，推荐北京特色美食。

陪拍结束后，晓凡将照片发送网友，网友支付了280元。
网友还专门在晓凡的社交账号下留言：“这次旅行让我感受到了北京的魅力和温暖，而这一切都离不开晓凡的陪伴和帮助。
”

第一次陪拍经历是愉快的，这也让晓凡有了成为陪拍师的想法。

随后，晓凡开始专门学习摄影，并在网上发布陪拍的文案和广告，通过网上接单。
目前，晓凡已经为150多位客户提供了服务，平均每月有20单左右。

出于自身安全考虑，她的客户以女性为主，年龄集中在20岁到35岁之间，大部分是来北京的游客。
晓凡认为，陪拍师的最大优势就是可以提供情绪价值。
“陪拍整个过程像和好朋友一起出门玩，相处模式是轻松的。
”

当然，也不是每一次陪拍服务都会顺利，由于陪拍服务大多都是网上接单，口头约定，晓凡也会偶尔被客户放鸽子。

有一次，晓凡赶了近两个小时的车程到达了约定的景点，可对方却临时换了行程，表示不来了。
还有一次，晓凡陪着一对闺蜜拍摄了6个小时，结算的时候对方却称对照片不满意，不支付费用。
值得庆幸的是，这类客户还是少数。

在晓凡看来，陪拍更像是“素人”生意，多数客户对于照片的精致程度要求并不高。
能拍出美照、记录生活，发朋友圈即可。
但陪拍师需要有充足的时间去陪伴，不能为了赶着接单，催促客户打卡拍照，扰乱客户的节奏，那样就失去了“陪”的意义。

陪拍经济作为一种新的商业模式，满足了很多人的需求。
像晓凡这样的城市漫步爱好者，可以兼职做陪拍来赚零花钱。
而那些喜欢一个人旅游的人，只需少量花费，就能同时找到游伴和摄影师，让旅游更有性价比。

不过，也有很多网友吐槽，购买陪拍服务其实就像开盲盒，有时没有想象中那么美好。

去成都旅游的“琳琳妈”就曾在小红书账号中记录了不愉快的陪拍经历，“约了一个陪拍服务，陪拍师展示的照片和取景地很美，可真正拍出来效果却差很多”“花了200元，还不如随机请路人帮忙拍的效果好”“陪拍师如果只会按快门，这也能行？”

“琳琳妈”表示，自己购买的陪拍服务，不但没留下满意的照片，还影响了旅行心情。

还有一位名叫“晓薇”的网友在抖音账号中爆料，其购买陪拍服务后，因为陪拍师临时加价，她没支付尾款，后期两人在网上吵了起来，陪拍师将她拉黑了。
后来，她发现陪拍师竟然将她的照片发到了网上。
她想要求陪拍师删除那些照片，可由于被拉黑了，没办法给其留言，不知道如何是好。

记录美好瞬间

法律知识需了解

陪拍服务存在哪些法律风险？无论是陪拍师还是消费者，在选择陪拍服务前，需要了解哪些法律知识，才能确保双方的权益？

带着相关问题，采访了北京弘嘉（天津）律师事务所诉讼部主任陈文超。
在陈律师看来，陪拍服务是一个双向选择的过程，但因为服务双方的立场、期待并不一致，这就导致纠纷频发。

陈律师认为，避免纠纷最好的办法就是双方要事先了解相关的法律规定。

Q：陪拍师一般都是网络接单，消费者和陪拍师大多不会签纸质合同，而是通过微信聊天来确定服务。
这种陪拍约定有效吗？受法律保护吗？

A：从法律关系上来看，通过微信聊天来确定的陪拍服务，属于双方签订了合同。
民法典规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

口头合同一般是指不用书面的形式，通过口头达成的协议，这种协议是有法律效力的。
这种口头形式达成的合同，不仅包括面对面的对话，也包括通过电话、微信、QQ聊天等形式达成的口头协议。

因此，对于购买陪拍服务的过程，消费者通过微信聊天对陪拍时间、价格、服务内容等与陪拍师进行沟通，这种沟通确定的内容就属于口头合同，应当受到法律保护。

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

由此可知，无论是陪拍师还是消费者，如果一方“放鸽子”，即构成根本违约，另一方可以解除合同并要求对方赔偿损失。

对于一方“迟到”，则应当区分对待迟到的后果，如果因为一方迟到致使合同目的不能实现，则构成根本违约；如果迟到未从根本上影响合同的履行，则另一方可以要求继续履行合同，并承担相应的违约责任。

Q：陪拍的照片没有达到预期效果，消费者可以毁约吗？

A：首先，双方对陪拍的照片要有明确的约定标准。

如果拍摄的质量没有达到双方口头约定的标准，或者因为时间、天气等因素导致拍摄的张数变少，这种情况有可能构成法律中的瑕疵履行，那么消费者可以要求陪拍师减少价款，或者要求对方进行重新履行。

但如果陪拍师已完成约定的义务，消费者仅以照片质量不行为借口拒绝支付尾款，这种情况下陪拍师可以向消费者追偿，要求消费者支付尾款。

Q：为吸引更多消费者，有些陪拍师将网上找到的照片传至自己社交账号。
这种行为是否涉嫌虚假宣传？

A：消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

因此，如果陪拍师在社交账号的宣传中对所提供服务进行夸大，或无中生有的描述，又或使用诱导式宣传，省略、含糊关键信息使得消费者对真实情况产生误解，均涉嫌虚假宣传，侵犯了消费者的知情权。

此外，陪拍师通过多种手段进行自我宣传也属于广告行为。
广告法规定，以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。

在自媒体时代，推广形式更加多样化，对于陪拍师或者陪拍机构而言，无论是在自己的账号中宣传，还是和其他“网红”“大V”联合作出的推广，都属于广告行为。

如果陪拍服务宣传中存在虚假或引人误解的内容，应受到广告法的规制，需承担相应的法律责任。

Q：如果陪拍师擅自将消费者照片发到网上，消费者该如何维权？

A：未经消费者允许，陪拍师不可以擅自将其照片发布到网络平台，否则就是侵犯了消费者的肖像权和隐私权。

消费者在购买陪拍服务后如果遇到这种情况，首先要收集证据，截图或保存陪拍师发布的照片，确保有明确的时间戳。

如果可能，收集所有与陪拍师的沟通记录，特别是关于照片发布和使用权限的讨论。

此外，消费者可以要求陪拍师立即删除照片。
如果陪拍师拒绝，消费者可以发送一封正式的通知或律师函，告知其可能承担的法律责任。

消费者也可以与网络平台的客服沟通，要求协助删除照片。
当然，消费者也可以通过诉讼的方式维护自己的权益。

文：本刊闫实

图：吉喆

来源： 中国妇女