美容院邀约顾客必看话术_一约一个准(顧客邀約防曬)

以下是我帮门店做出来的顾客邀约话术5部曲，可以检测员工工作的过程，一定要个性化管理顾客。
大家做一个参照。

回济堂

顾客邀约话术5部 曲查、关、问、解、邀

一、查资料

查看顾客以往做的什么项目，什么皮。
肤状况或者身体状况，根据顾客实际情况，编辑与顾客相关的专业知识或者保养知识。

二、关心

根据近期天气编辑注意穿衣或者防晒。
(不要连着发，顾客回了再发)

XX姐，我是XX，最近是不是在忙呀?一定要注意身体哈，这两天天气比较热，您记得买点藿香正气片放家里，防止中暑哈~一定要记得涂防晒哈，记得要想我哦~ (不要群发)

三、问询

这两天太阳那么毒，有些顾客敏感肌被晒伤了都过敏了来修复，我想起您是敏感肌肤，您一定要注意防晒哈，多多补水哈。
您最近皮肤状况如何呢?拍张照给我看看呢?(根据顾客的实际情况编辑)

四、解答

帮助顾客解答问题，告诉她日常注意情况。

五、邀约

您还有深层补水的项目没做呢，专业建议呢您的皮肤现在需要做一下深层清洁和补水的，您看是明天还是后天来做呢?我把时间给您安排上。
(给顾客选择，不是你帮她定)

姐姐，我给您发那么多消息您都没回，您也好久没到店了，是不是因为我们之前哪里服务做得不好呢?您可以直接告诉我，我们一定会改进并做的更好的。
(可以发个红包)

一定站在顾客的角度去发信息，只有这样顾客才愿意搭理你啊姐妹们。