美业运营干货:陈列这样做_3秒吸引顾客(陳列顧客門店)
为什么别人家的店人潮涌动
而自己家却无人问津?
这个还要归根于你的门店陈列
人是视觉动物,对于美与丑有判断力,这是天性。在消费者对你的品牌还没有认知时,视觉是首要关键,能在3秒内吸引顾客,抓住了消费者的注意力,就等同于抓住了流量。
01公共区|印象值
错过场景印象,就是为下一个流程增加了双倍难度,所以要在门头、橱窗、前台、大厅、廊区等公共区域做精细化打磨。
无论是各路大牌产品的搭配陈列,或是各类证书的显眼摆放,每一处设计都要带有目的性,每一处陈列组合都要给顾客传递出美商与专业感。
公共区域的高级陈列,不仅能快速抓住消费者眼球吸引进店,还能拉高机构在顾客心中的价位值,为后续接洽夯实基础。
02咨询区|信任值
咨询区的首要目标就是提升机构与顾客之间的信任值,我们在跟顾客谈话过程中需遵循三大原则:有深度!
有专业!
注重增量信息!
其次,咨询区的灯光要选择冷色调,同时在洽谈区摆放检测设备、项目图册,在沟通的过程中,可辅助员工为顾客进行专业讲解分析,场景化操作可降低顾客认知成本。
我们通过陈列与灯光层层强化专业度,顾客到达空间自然破冰,场域温和但又有力量。
03体验区|成交值
在体验过程中,交谈必不可少,有趣!
易懂!
强关联!
有益传达!
为体验区的沟通要点。当顾客在进行项目体验时,无需强推销,依据顾客的肌肤问题及护理习惯进行产品或项目的软植入,用顾客能听得懂的方式去讲解,讲解的内容必须贴合顾客的需求。
同时,体验区选择暖色调灯光,在陈列上优先摆放贵妇品牌,小推车要干净整齐,颜值在线,产品摆放考究,通过服务流程与环境陈列营造出高级氛围感,让顾客在无形中放大自己的护理需求。
在门店陈列中,每一个区域都有自己的目标,都有自己的价值呈现点,把握好每一个板块的调性,轻松吸睛又吸金。
流量+长期主义
爆品会产生可持续的价值
助力门店陈列吸睛更吸金!
1、前期爆流量
爆品口碑好质量佳,深受明星、大众的喜爱,并且是真的款款打进年轻消费者的心坎里,既能吸引流量,更可贵的是形成消费规模,裂变快速。
在前期能快速、高效为门店引流,坐拥‘群众基础’是爆品成功引流的一大关键因素。
2、中期做留存
当引流价值已经显现,爆品到中期就需要靠品质一边继续引流,一边完成用户留存,为回购蓄能。
3、长期靠创新
单一爆品生命周期短,而爆品矩阵则是搭建爆品的创新体系,以延续爆品为门店带来的生命力,提升门店经营的活力。
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