美容院创业成功的关键步骤(美容院顧客經營)

有句话：万事开头难！
开业一炮打响非常重要，因此开业前的企划工作是成功创办美容院的关键。
完善的企划工作能修补开业准备的漏洞，是“有计划经营”和成功发展的基石。
首先要明确经营意图和自身条件，站在自己的立场上，为美容院的经营做出准确定位。
以下是一些设计企划方案步骤：

第一步：精心的开业企划

1. 对美容行业的深具发展潜力进行评估。

2. 明确自身有从事美容业务的能力。

3. 投入的资金回收快，是一个适合创业的选择。

4. 考虑与朋友创业或独资经营的利弊。

5. 分析经营场所、店面面积，考虑投入资金和经营效益。

6. 考虑美容技术培训的时间和投入。

7. 考虑女性再就业现象的高潮，市场占有率增加。

8. 增加营业项目，预计可提高收入。

9. 如果在特定领域较弱，考虑聘请专业人才。

10. 考虑加盟连锁经营，是现代美容发展的主流趋势。
#连锁#

以上这些项目都可考虑，每个人因人而异。
每个美容院可将具体化，比如说投入多少钱，能有什么样的规模？何时能有回报？技术，理论是否足以独当一面？业界关系，顾客基础是否稳固……诸如此类，条理清楚后，便知道方向与定位在哪里了，也是以后企划的基础。

第二步：亲身观摩其他美容院的优缺点

整理开店意图和条件后，亲身体验市面上其他有影响力的美容院是必要的。
观摩其他美容院的店面设计、经营氛围、收费标准和服务流程能提供宝贵的参考。
通过这些体验，发现实际情况可能与想象不同，为进一步修正和确认开店目的奠定基础。
#美容#

第三步：顾客群体定位

确定美容院的顾客阶层，进行适当的市场规划。
考虑价格的弹性，制定差异化收费策略，如对最初消费的顾客给予优惠，随着顾客群的发展逐步调整护理项目收费。
#顾客#

第四步：护理项目收费标准的确定

制定一套公道的价目表，根据实际情况考虑各种因素，如护理系列、护理名称、疗程内容、使用仪器和材料类别等。
确保价格公正，符合美容院的专业水准。

第五步：制定标准的顾客服务流程

制定完善的硬件和软件服务流程，包括空间设计和经营者设想的软件服务流程。
确保服务流程在技术和人性化方面都得到合理安排。

第六步：做好行销工作

通过各种方式拉近顾客和美容院的距离，利用顾客的人际关系，如免费美容、讲座、终端联谊会等。
行销工作有助于提高美容院的知名度和吸引更多的潜在顾客。

第七步：其他因素的考虑

地点选择、资金、筹备设计等也是开业前需要重点考虑的因素。
综合众多美容院开业经验，总结了以下几点经营者应注意的事项：#注意事项#

① 避免收取高额费用，尤其是经营性项目，收费标准可适当降低。

② 加强赠送制度及何种优惠方式，加强护理项目的销售。

③ 营业方针以“技术”为本。

④ 创造令人消除紧张情绪，舒适休闲的环境。

⑤ 除了必要器材外，多考虑选择安全，新式的美容仪器以增加美容院的含金量。

⑥ 可针对某种特定的问题皮肤做专业护理，一次成为美容院的优势项目，增加美容院的知名度。

⑦ 创造令人毫无拘束感的氛围，例如加强柜台周围的设计，使顾客能围在一起共同讨论。

通过认真执行上述步骤，美容院经营者可以在创业的早期就建立起成功的基础，提高美容院的竞争力和持续发展的潜力。