美业(培訓開會員工)
会议加培训的能力来读一遍。我们刚刚讲了两个能力是哪两个能力开发顾客加什么?为什么?不是,先搞培训,先有能力展示才会有教别人能力的机会,回答我对还是不对。一和二叫店长行。三是,让团队行。我一下课要跟团队开会,待会下课还要跟团队开会。
开会解决的是思想统一、行动统一、方向统一,培训解决什么?培训解决的是能力提升。请问今天下午风教练叫开会还是叫培训,成交你学会了吗?知道了,很重要。开发顾客下个月能保证多两百个吗?知道很重要。是的,所以今天下午风教练叫会议,不叫培训,什么叫培训?接下来不走了。
我讲一句你讲一句多次演练,我讲给你看,你讲给我看,还要考核文字考试,低考试演示给我看,过关了才请出去。所以培训和开会一不一样,开会等于知道,来读一遍。考考你们今天早,今天一下午风教练有没有让你们知道开发顾客比较重要。
但是很多人还是不会同不同意,因为开会等于了解。培训等于什么?知道。通了,没有现在通了没痛了,小姐姐特别可爱。我们要开哪些会来一起读一遍,我看哪一组声音大。要不要开早会?早会解决什么?早早会激励大家早上激情,员工没气息。
早会,我们要不要统一今天全员的目标回答我要不要?要不要?聚会,要不要?表扬,要不要?要不要?教育,要不要?开会,要不要盘点一周的员工数据,要看看一周员工得了什么病?哪些员工得了客数病?哪些员工得了没有销售的病?哪些员工得了没有外卖的病?哪些员工得了只会消耗没有没有销售的病?
要不要解决?月会,要不要解决?一个月后会,要不要做多次的复盘?回答我:要不要有pk大会员工要不要搞pk,要不要搞技术pk,服务pk,要不要不pk能怎么进步?要不要搞拓客大会,不拓客怎么会有新顾客?要不要搞牟秀培训?举例刚就是销售培训,要不要搞服务培训,要不要搞新人培训会,一个新人来了是让他不知不觉入职还是要搞欢迎大会,员工走了要不要有离职大会,要不要有检讨批斗会考核检查大会,升官表彰大会,升哪官要不要让全世界都知道?要一定要。
有的人说我不活了开个店还搞这么多会,这些会请问是一天开还是要一年之内都要开?有些会要天天开,有些会一年只用开一次。客户听证会目标制定会活动启动大会,年底表彰大会发工资的茶话会是多久开一次?猜一下一个月开一次吗?谈个心吧。因为员工发工资最容易离职,所以前三天要把心收一下。
员工发工资是最容易离职的,这跟店大店小有没有关系,千万不要拍照拍了照更尴尬。我很好奇不开会你们是用眼神管理吗?你们家员工也这么牛逼,你抛个没有,我都没这个功能。我想学一下不开会如何统一思想。
我今天早上开了两个会,线上的会议,不知道你们是怎么做管理的。不开会的员工是不是他说了算,那就是员工说了算。不培训的员工是不是手法说了算?话术说了算方法说了算,你的地盘应该是你说了算。所以培训这件事情开会这件事情,不是今天要做。
听好了,你只要在领导的一天一生都要做。但是如果你问我一、二、三,哪两个重要?前面两个比第三个重要一万倍,有了第一个技能、第二个技能、第三个技能才会存在。有没有店员工不想开早会有,因为一、二领导极度的无能,所以第三个不存在。
不想听你开会根本听不下去。店长今天在店里晃了一天没有任何战绩,晚上开会,员工问你店长你做了哪些功德?你说老子晃了一天同不同意各位,所以没有结果的领导搞不起培训、认不认同领导者的工作。未来要不要自己行,还要带领一帮行的人回到昨天的一句话为什么当老板累?谁来回答?预备起。你看我刚刚讲的这三个能力,你具备的多不多?