美容院夸大宣传_内江女子花上万元祛斑无效果_最后(美容院祛斑內江)

消费者送上锦旗

去年10月，李女士在资中县某美容院花费11800元购买了一款美容祛斑体验套餐。
在陆续接受了美容祛斑服务后，李女士发现脸上的斑并没有任何变化，与之前该美容院宣传的祛斑效果根本不一致，满心后悔。

正在李女士以为自己的钱“打了水漂”时，刚好遇到资中县市场监管局在开展“3·15”宣传活动。
李女士咨询得知，这种情况可以维权，于是拨打“12315”热线请求维权。

今年3月16日，重龙市场监管所执法人员到该美容院展开调查，查阅相关证照、销售记录、付款收据、美容祛斑项目内容及产品信息等资料，在检查中发现该美容院张贴的海报存在夸大和引人误解等宣传内容。

执法人员随即告知该美容院负责人，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行或者退回预付款”的规定，该美容院应退回消费者预付款。

后经组织双方协商，由该美容院退还消费者李女士8000元预付款。
此外，因该美容院存在涉嫌利用海报进行夸大和引人误解的宣传行为，市场监管执法人员将依照有关法律法规进行立案查处。

市场监管部门提醒广大消费者，接受美容服务时，一定要选择正规且资质齐全、信誉好、规模较大的美容机构，在接受美容服务前，需谨慎了解该服务项目的具体步骤、实施过程、约定条款等，亦不可盲目听信商家的浮夸之词，尤其要多了解清楚美容产品真实功效。
若认为自己合法权益受到侵害，应及时向当地市场监管部门或消协寻求帮助。

文稿：陈 科、周瑶慧

图片：陈 科、周瑶慧

来源： 最内江