“痘医生”198元的面膜收费1200元?店家:加了技术和手法(醫生面膜店傢)

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2024-07-21
未经授权 请勿转载长青春痘是美女们最烦恼的事,最近,南昌市民小邓就通过我们《都市现场》的热线电话反映,她花了大价钱在祛痘连锁机构“痘医生”治痘,结果却让她十分崩溃。小邓说,今年1月4号,她在南昌双港东大街的“痘医生”凯丰大厦店做祛痘体验。可是,在店内接受工作人员的面诊后,她很受打击。小邓:她就说我的脸好严重,说……

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长青春痘是美女们最烦恼的事,最近,南昌市民小邓就通过我们《都市现场》的热线电话反映,她花了大价钱在祛痘连锁机构“痘医生”治痘,结果却让她十分崩溃。
小邓说,今年1月4号,她在南昌双港东大街的“痘医生”凯丰大厦店做祛痘体验。
可是,在店内接受工作人员的面诊后,她很受打击。

小邓:她就说我的脸好严重,说得好可怕,要我不要去医院,不要用医生开的药膏,会变成激素脸之类的。
就看了一下,然后就开始推销她们那种产品,就要我先付钱,然后再体验。
刚开始付的是一个半年卡,2980元的针清祛痘。

“痘医生”198元的面膜收费1200元?店家:加了技术和手法(醫生面膜店傢)
(图片来源网络,侵删)

据小邓说,她办的这个半年卡是限时不限次数的。
所谓的针清祛痘项目,就是使用无菌针把痘痘挑破,挤出毒素再配合消炎,达到治疗效果。
可刚做了一次针清,她就开始担心起来。

小邓:期间我就感觉她们特别不专业,清完之后就大面积地红肿,就那种感染。
然后她说我这个就是正常现象,要继续用她们的产品,然后就又要我买了一个中胚项目,当时还又卖了我一盒面膜。

就这样,小邓又花费12000多元,用于购买5次中胚修复及痘医生品牌的消炎面膜。
可接下来的治疗,却让她觉得花了冤枉钱。

小邓:就是没有一点效果,后面我就查到了网上欺诈消费,是同一款面膜,我就心里好难受。
痘医生那种消炎蓝膜,我在网上搜了下价格 218元,在她那里1200元。

为此,小邓不愿意再接受“痘医生”凯丰大厦店的治疗,并提出希望退还没做完的项目费用,无奈遭到了负责人的拒绝。
而上网查询后,小邓发现,她所做的中胚修复,是使用仪器将治痘产品导入到皮肤中的一种治疗,很可能属于医美项目。

小邓:不清楚她们是否有这样的资质,因为这个中胚项目它是需要带针的,针头来侵入你的皮肤让出血的一个状况,然后肯定是需要有医疗资质的,我也希望你们去查一下。

面膜售价与标价差了1000多元? 负责人:加了技术和手法

按照小邓的说法,“痘医生”南昌凯丰大厦店祛痘不但没有效果,还可能存在一些问题。
情况真的是这样么?《都市现场》找到门店进行核实。
“痘医生”凯丰大厦店的负责人杨女士告诉,今年2月份开始,小邓因个人原因离开南昌终止治疗,这直接影响了祛痘的效果。
得知小邓质疑他们店内的痘医生消炎膜是随口开价,杨女士出示了1本皮肤管理价格表。
小邓查看后却发现,这款面膜在价格表上的标价与实际售价差了1000多元。

小邓:你看浄痘膜 500G,198元,她卖给我1200元。

标价198元的面膜为何以1200元的高价卖出呢?这时另一名负责人解释说,这款面膜他们一般不对外销售,而价目表上标注的也不是售价。

“痘医生”南昌凯丰大厦店 负责人 杨女士:那是我们的进价,我们不卖的,是因为她说效果很好。

:可不可以买你们的产品回去做?

“痘医生”南昌凯丰大厦店 负责人 杨女士:要求的情况下,我们才给她的,这是负责居家治疗,我们是有技术的 ,当时加了技术在里面,手法加技术。

:但是你不是卖给她回家自己用么,这跟技术有什么关系呢?

“痘医生”南昌凯丰大厦店 负责人 杨女士:我当时收她1000块钱 ,是加了技术跟手法、产品一起算的。

对于这样的说法小邓无法接受,随后,也将情况反映给了南昌经开区市场监督管理局下罗分局,工作人员了解后认为,关键在于商家是否将服务内容和收费标准告知了消费者。

南昌经开区市场监管局下罗分局 工作人员:你们这1200元有没有明确告诉人家?

“痘医生”南昌凯丰大厦店 负责人 杨女士:1200元是坐在这个地方买单讲的。

:1200元其实是包括了你们说的服务是吧,当时有没有说?

“痘医生”南昌凯丰大厦店 负责人 杨女士:没有,可能您说这个没说 ,可能也就是说我这个东西没有跟你去讲。
这些东西我能写的,我都写出来了,祛痘、非手术跟淋巴排毒,自己有亲笔签名的。

然而,在杨女士提供的这份客户资料上,小邓花1200元购买的面膜却没有相关记录。
据此,市场监管人员要求店方进行整改,并组织双方协商解决。
杨女士表示,小邓购买的半年卡已超过使用期限,用于做中胚修复的套盒及家用面膜都使用过,会影响到二次销售,因此无法退费。
此外她们提出,小邓的实际消费为2万多元,还有5000元余款未支付,经过协商,杨女士免除了这部分费用,并将未使用完的产品退给小邓,双方达成协议。

“中胚修复”属医美项目 商家无资质? 卫生部门介入调查

另一方面,小邓质疑自己所做的中胚修复属于医美项目,而该店营业执照显示,他们的经营范围为生活美容。
了解到,《医疗美容服务管理办法》第2条规定,医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法,对人的容貌和人体部位形态进行的修复与再塑造。
那么所谓的中胚修复究竟是怎样的操作,这家店是不是具备相应资质呢?

“痘医生”南昌凯丰大厦店 负责人 杨女士:因为她跟我们说会破皮。

:就是说我们这里可以做,是不是要扎破皮啊?

“痘医生”南昌凯丰大厦店 负责人 杨女士:她的皮已经烂了,本来就烂了,已经是破了皮的懂不懂?

将这一情况反映给了南昌经开区卫生健康服务中心,工作人员上门查看后表示,这家店用来做中胚项目的仪器,是一种纳米微晶仪,连生产批号都没有,治疗过程是否属于医美,一时难以认定。
现场,卫生部门工作人员将这台仪器带走,并要求负责人尽快提供购买凭证,接下来,他们会做进一步调查。

节目播出前,从南昌经开区卫生健康服务中心了解到,经过调查,这家门店所做的中胚修复,可能和实际宣传有一定差距,不属于医美项目,不过接下来他们会对这家机构进行不定期检查。

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