美容院年底业绩很难爆破？你需要掌握这个数据(美容院顧客檔位)

图 / 东方IC

什么是顾客年度人均贡献值？

计算方式是过去12个月业绩总额除以产生销售的顾客总数，也就是说有多少顾客过去一年在你的美容院消费，人均消费多少。

通过顾客年度人均贡献值，测算出年度人均消费档位。
在设计方案时，这个贡献值可以作为中间档来设计。

打个比方，店里全年买单人数是100人，过去12个月的业绩总额是300万，平均每位顾客年度贡献值就是3万。
那么，3万可以成为年底活动的方案中间档位，3万上面出现9.8万档，甚至是19.8万的档位，向下可以出现1万或5000的档位。

在这一点上，很多店里会自我设限，很多店常买单的顾客也就20%，但出个活动又不敢出大卡，怕没人买，通常是弄个1980元的方案，针对那些没有消费力的顾客，再弄个3000元的方案针对那些消费一般的顾客，弄个9800元的方案针对大手笔消费的顾客。

结果活动再怎么搞，花样再翻新，业绩也难有大突破！

曾经有不少员工和老板问我们，一个顾客一年才消费3万，如果把活动方案中间档就定在3万，这太离谱？太高了吧？我们都是那句老话：大胆设想，小心求证。
如果你不敢想，你会连机会都没有。

敢这样设计档位，才敢围绕这个档位层次去给顾客制定全年规划。

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