免费领礼品到透支7万多?女子称遇营销陷阱_美容院:她自愿消费(消費女士店傢)
女子消费7万多元 怀疑店家诱导消费
黄女士称,2021年3月她在南安中骏世界城逛街时,被一家美容店的店员拦下,表示“店内活动有礼物赠送”。在她拒绝后,该店员以“只剩下最后一个名额就可以下班”为由希望黄女士帮忙。
黄女士说,当天进店后,另一名店员开始为她按摩腹部,在这过程中表示其可能存在“宫寒”。
因黄女士未婚,担心身体受到影响,就当场办理了一张价值6000元的腹部按摩项目卡。而让黄女士没想到的是,接下来每次进店,都会被推销新项目。黄女士表示没钱消费时,该店还主动联系三家银行为其办理信用卡。仅三个月时间,黄女士通过支付宝、信用卡等方式透支消费7万余元。黄女士认为该美容店存在诱导消费的嫌疑,她希望店方能将未消费的6.3万元返还。
美容店:营销方式没问题 但拒绝当面调解
针对黄女士反映的问题,南安市美林司法所和南安市市场监督局美林工商所的工作人员一起陪同黄女士到南安市中骏世界城,找美容店协商。美容店负责人认为营销方式没问题,而后直接离开。
美林工商所的工作人员表示,因缺少切实证据,无法认定美容店是否涉及诱导消费,但他们已接到另外八名消费者对该店的投诉。美林司法所调解员洪锦文提醒黄女士,消费前应认清自己的消费能力,切勿超前消费。
店家:黄女士是自愿消费 不存在诱导行为
在的协调下,店家代表宋女士和黄女士来到美林街道办事处再次协商,店家坚称黄女士当时是自愿消费。
黄女士称七万多的消费金额,她已知晓,而作为一个每个月只有四五千元工资的工薪阶层,这样的消费的确不是她所能承担得起的。
黄女士承认,存在冲动消费的情况,自己愿意承担一定的责任,宋女士也同意分七期退回其16000多元未消费的套餐费,并表示会帮助黄女士把已经拆封的套餐产品在其店中进行推广销售。
双方在美林司法所工作人员的见证下达成了初步的调解意向,但具体的实施细节还在协商当中。
帮帮团提醒
爱美之心人皆有之,但需要根据自己的实际状况来进行消费,否则将可能带来无法承担的后果。消费者切记理性消费,而店家也应该做好告知和引导的义务。