常熟公安守护小康村的小康底色(小康村矛盾糾紛派出所)

东南派出所运用多种方式有效化解矛盾。
东南派出所供图

为了将矛盾纠纷靠前化解在萌芽状态，今年年初，东南派出所在小康村四个红色相邻先锋站内设置非警务矛盾纠纷化解点。
同时，先锋站与“微网格”有机结合，构建矛盾纠纷靠前感知、快调快处机制，做好基层“矛盾解压阀”。

除了网格员、村民组长外，东南派出所还积极发动辖区党员代表等群防群治力量，组建了一支600余人的矛盾纠纷排查化解志愿队伍。
志愿队伍充分发挥党建网格和社区网格小、快、灵的属性，党员和网格员人熟、地熟、情况熟的优势，定期入户走访，全面排查家庭、邻里纠纷等，及时发现线索，快速收集上报，就地协调解决。
今年以来，东南派出所依托群防群治力量累计排摸发现各类潜在矛盾纠纷48起。

为了高效化解各类矛盾纠纷，小康村配齐“三官两师一员”(法官、检察官、警官、心理咨询师、律师、调解员)进村居开展矛盾纠纷联调工作，强化人民调解、司法调解和行政调解“三调联动”力量配置，同时，发动妇联、安监、消协等作为补充力量，建立“3+N”调解机制，为开展矛盾纠纷多元调解工作增加公信力、说服力。

高效联动、职能互补、权责明晰的风险防控链条和闭环处置模式，对化解“重难繁”式矛盾纠纷效果显著。
今年以来，东南派出所依托“3+N”联调机制共调处“重难繁”纠纷20余起，调处成功率达100%。

为了避免出现矛盾反复的问题，东南派出所针对已经调解成功的纠纷，根据矛盾化解难度、影响范围等进行分色分级管理，并设置不同回访期，通过“一事一回访”确保形成矛盾纠纷化解全闭环。
对涉及面广、化解难度大、短时间内难以解决的矛盾纠纷进行重点关注、集体商讨、常态跟踪、包案化解，确保每起纠纷有人问、有人管、有结果。
今年以来，东南派出所已开展调解案件回访161次，当事人满意度达100%。

在做好矛盾纠纷跟踪回访的同时，东南派出所坚持“调防结合、以防为主”，加强法治教育宣传，引导村民合理表达诉求、反映问题。
今年以来，派出所接报小康村矛盾纠纷警情同比下降24.4%。
(完)