成都一美容美发店圈钱跑路了？悄然关门的背后“闪”了顾客的头_其中涉及100多人_资金达100多万元(萬元退款金沙)

6月10日，来到位于金阳路的文峰美容美发金沙店发现，门口已经上锁，玻璃门上贴着“旺铺转租”的告示。
透过玻璃门可以看到，门店只剩满地的垃圾和废旧物品。

“我的卡上还剩32538元，现在实际收到23650元，还有8888元未退还给我。
”在青羊区人民政府金沙街道办事处，巫女士告诉，之前说的今天来退款，但只是登记信息签了收条，也没有给具体退款时间，只是让我们等。
看到，在巫女士提供的收条上写着“当天未到账依实际到账为准，本月底必须到账。
”

像巫女士在文峰金沙店充值会员卡的消费者不在少数。
“这是一家连锁机构，在成都有很多门店，我也是老客户，所以在卡里充了很多钱，现在真的很后悔。
”在该店消费了8年的管女士告诉，“文峰金沙客人”微信群里原本有180多个人，但现在只有30多个了。
在被问及人数减少的原因时，现场维权的市民纷纷表示，是文峰区域负责人将在群里维权的客户踢出了微信群。

据消费者讲述，该店是5月24日关门，并未事先告知消费者。
从6月1日开始，消费者通过报警、市场监管协调的方式维权，但至今未完全解决问题，称现在处理存在退款速度太慢、退款比例太小、收条不正规等问题。

一家正常经营的“老店”为何悄然关门？

在青羊区人民政府金沙街道办事处见到了文峰美容美发区域负责人。
负责人说，因为疫情原因，经营困难才导致关门停业。
针对市民的顾虑，该负责人明确表示，会按照公司流程给办卡市民退款，今天没有现场退款是因为人太多，办理很费时间，登记后会一一退款。
据不完全统计，此次退款涉及100多人，资金达100多万元。

“现在有三种解决方案，一是转去丽锦，在文峰打折基础上再降一折消费。
二是到文峰其他门店消费。
三是将卡上的钱全数退还。
”该负责人表示，退款需要一定时间，但最迟会在本月底前全部退还。

西南商报源点 冯丹 李艳/文 勾佳棋/图