“定制护肤品”成吸睛神器_生活美容院夹缝生存(美容院定制護膚品)

扎堆做“定制护肤品”

定制护肤品正在成为美容院吸引客户的产品。
在朝阳区三里屯余妆美容院，工作人员告诉北京商报，店内主打“一人一方”私人定制护肤品，消费者可以在店里通过仪器进行肌肤测试分析，了解个人肌肤属性后，通过搭配各种护肤成分原料，现场操作调配出一份适合消费者肤质的功效护肤品。

同样，在汲度补水美容院，店内操作台上摆放着标有“神经酰胺”“视黄醇”等护肤品原料标签的瓶子，经过肌肤检测后，工作人员便可在操作台上进行原料调配，让消费者拥有一款“个人定制”的护肤品。

根据美容院工作人员的说法，与市面上销售的品牌护肤品相比，定制护肤品制作流程简洁、生产快速。
唯美国际知春路店的店员表示，定制护肤品不需等待工厂生产，在店内经过皮肤检测后可随时现场制作。
SANKIN量肤定制店内人员提供的聊天记录显示，在了解消费者的皮肤信息后，消费者后续再次购买时也可以直接微信下单，不需到店即可制作。

据了解，美容院推出的定制护肤品可以结合店内美容项目使用，也可以买回家作为日常护肤，价格在几百元到上千元不等。
如mtm labo的“焕采活肌”，门店价为1550元、团购价930元；汲度补水的“鸡尾酒分层补水”，门店价为975元、团购价775元。

寻找新增长点

集体做定制护肤品的背后是近年来生活美容院生意越来越难做。
《2020中国生活美容行业发展报告》显示，2020年我国生活美容服务行业的市场规模约为6373亿元，预计2025年将达到8375亿元。
美容行业市场规模虽然不断壮大，但2020年美容美体关店率高达20.3%。

美团研究院数据显示，从2018年到2020年，美容院消费呈现乏力趋势。
近年来专业医美项目蓬勃发展，传统美容院渠道开发利用率低，使得老客户加速流失、新客户看不到吸引力，许多生活美容院不得不采取措施进行调整转型。

业内人士认为，在上述情况下，美容院推出定制护肤品不仅在传统模式上增加新的营收渠道，还可以增强用户黏性。
“定制模式消费除了客观上满足消费者的护肤需求，还可以满足消费者对私人高端和专属性的情感需求，因此被许多美容院选择成为吸引消费者的差异化亮点项目。
”业内人士说。

资深品牌营销专家张兵武表示，美容院的产品往往可以结合服务进行销售，服务部分可以计入产品定价，这是美容院经营产品的特征。
经营化妆品既促进了美容项目销售，也为美容院提供了新的盈利方式。

余妆创始人李伟此前向媒体表示，私人定制护肤品是化妆品“C2M”模式的尝试，通过一线美容门店的触角，可以更直观地了解到不同消费者对产品不同的需求。
公开数据显示，余妆的定制护肤体系在不到三年的时间里进驻150多家门店；SANKIN量肤定制的经销门店到2020年已有500家。

快消新零售专家鲍跃忠认为，针对消费者的个性需求做定制化的产品，也是今后快消品的一种发展方向，但关键在于生产与销售方面的监管和控制。

质量把控成关键

关于定制化妆品，目前我国尚未有明确定义，美容院推出的定制护肤质量保障成为公众关注的重点。

据了解，与日化品牌的产品生产过程不同，美容院现场制作的护肤品省去了商家研发、打样、测试、报备等传统生产步骤，这虽然使得产品制作时间短，但也带来了生产安全上的种种问题。
北京商报注意到，一些美容院现场制作定制化妆品时，只在店铺内工作台上调配制作，虽然操作人员戴着手套，但调制过程中原料却暴露在空气中，没有无菌生产环境。
产品标签上只有美容院名字、功效等，没有相关生产批号以及产品标识。

《化妆品监督管理条例》第三十八条规定，化妆品经营者不得自行配制化妆品。
第四十二条规定，美容美发机构、宾馆等在经营中使用化妆品或者为消费者提供化妆品的，应当履行本条例规定的化妆品经营者义务。
这意味着，美容院不论销售普通日化品还是定制护肤品，都需按照《化妆品监督管理条例》进行经营管理，如不得销售存在安全隐患的化妆品、无证擅自分装等，更不可以自行配制生产。

“目前来说，在化妆品行业纯粹完全针对用户本身的肤质来定制的产品，恐怕不现实。
”张兵武表示，所有的化妆品生产必须经过工厂的检验合格，并进行备案，备案过程中产品的配方、功效都需经过严格的审核和验证。
“如果是现场根据肤质去做个人的定制产品，从法规的角度来说涉嫌违法。
”

对于定制护肤品如何保证生产安全性等问题，北京商报咨询了余妆创始人李伟，截至发稿尚未收到回复。

北京商报 郭秀娟 张函