女子汽车美容后导航仪损坏 商家推诿12315介入终获赔(女士賠償商傢)
admin
2024-07-19
据介绍,6月18日,林女士在市区某汽车美容中心清洗车内饰、空调管道,花费333元。清洗后,林女士发现汽车的导航仪无法正常使用,于是要求商家维修。商家却以导航仪是之前就已经损坏为由拒绝赔偿,双方多次交涉未果,林女士求助12315。12315工作人员接诉后,第一时间介入调查。经了解,林女士的导航仪在送至汽车美容中心……
据介绍,6月18日,林女士在市区某汽车美容中心清洗车内饰、空调管道,花费333元。清洗后,林女士发现汽车的导航仪无法正常使用,于是要求商家维修。商家却以导航仪是之前就已经损坏为由拒绝赔偿,双方多次交涉未果,林女士求助12315。
12315工作人员接诉后,第一时间介入调查。经了解,林女士的导航仪在送至汽车美容中心前能正常使用,出现故障是在汽车美容中心工作人员清洗车内饰、空调管道后出现的,依据《消费者权益保护法》十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。经调解,商家同意赔偿林女士360元。
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