雪佛兰汽车跑了一万七千公里_变速箱故障！车主要求延保遭拒(雪佛蘭變速箱質保)

孙女士说，雪佛兰汽车买了2年零2个月,行驶了一万七千公里，今年五月底发现发动机故障灯总亮，开到4S店，检查后说是变速箱模块坏了需要更换。
“车没怎么开就出现问题，从安全角度考虑，我希望更换总成部件或者延保，但是4S店不同意。
”

随后，和当事人一起来到位于高新十二路的陕西尚德通宝汽车销售服务有限公司。
“他这个车是3年或10万公里的整车质保，之前雪佛兰官方已经承诺质保期延长到8年或16万公里, 当事人的车计算下来距质保期还有很长时间，再延保没必要。
”该店售后一负责人表示，当事人的汽车是变速箱模块出现问题，开来后，他们做了检查决定更换变速箱模块，但是当事人要求延长质保才让更换模块。
按照他们的政策，他们没有权限随意延长质保期。

对此，当事人表示，8年或16万公里的整车质保是在她车出问题之前就有的，她的车才开了一万七千公里就出现问题，她担心后续再出现问题，所以希望更换总成部件或延长质保。

最后，经过双方协商，4S店赠送保养，当事人同意此方案。

华商报李琳 编辑 吴宁