公信力｜锐意改革 笃行致远——天水四零七医院改革发展纪实(醫院服務醫療)

多年来，医院积极探索适合股份制医院发展的党群工作新思路，在造福一方百姓的同时，实现了自我升华和发展，成为群众信赖和赞誉的品牌医院，赢得了社会的广泛认可和赞誉，先后荣获“全国百姓放心示范医院”“甘肃省职业道德建设先进单位”“甘肃省优秀党组织”“甘肃省经委系统先进单位”“甘肃省电子系统标兵单位”和“市级文明单位”“天水市行风评议先进单位”“天水市价格诚信单位”“天水市医德医风示范医院”等荣誉称号。

狠抓学科建设

提升医疗水平

医疗技术水平是医院核心竞争力的根本体现。
在长期医疗服务工作中，天水四零七医院以群众需求为导向，不断深化学科建设，引进先进设备，提升诊疗水平，拓展业务范围，提高服务质量，促进了医疗服务能力的快速、稳步提升，为广大患者提供了优质、高效、方便、价廉的医疗服务。

医院现有员工1100多人，开设床位1000张，年门诊量350000多人次，入院病人23000多人次，开展各类手术11000多例。
先后斥资数亿元引进各类大型医疗设备500多台件，主要包括飞利浦256层极速iCT、飞利浦64排128层螺旋CT机、飞利浦3．0T磁共振、飞利浦1．5T磁共振、全身数字减影血管造影机（DSA）、超声刀、氩氦刀、体外肿瘤治疗机、全自动生化分析仪、血液净化系统、支气管镜、腹腔镜、全自动麻醉机、手术超声刀系统等一大批高精尖医疗设备，形成了陇东南地区种类齐全、水平先进的医疗设备体系，为各类疾病的快速、准确诊疗提供了坚实的保障。

医院着力强化学科建设，提高医疗技术水平，打造了一批水平高、服务好、信誉高的特色品牌科室。
现开设临床、医技科室40多个，专业设置齐全，管理规范高效。
拥有多个市级重点学科，其中微创外科较早在陇东南地区开展腹腔镜等微创手术，系中国医师协会“微创外科医师培训基地”；皮肤美容科经过多年建设发展，在皮肤病治疗和医学美容领域处于省内领先水平；新生儿科率先在天水地区实行24小时床旁无陪护，在新生儿急危重症诊疗方面积累了丰富经验。
此外，还建设了脊柱关节科、创伤手外科、胸外肿瘤科、心血管血液内科、呼吸与危重症医学科、康复医学科、医学影像中心、超声医学科、检验科等许多高水平特色品牌科室，深受群众信赖。
医院始终坚持业务创新，大力开展新技术、新业务，内科系统开展的对各种急慢性肾功能不全的腹膜透析血液净化治疗、冠脉造影、射频消融、心律失常的诊治、临时起搏器的植入；外科系统开展的各种恶性肿瘤的靶向治疗、肝切除术、胰十二指肠手术、全胃切除术、Ⅱ型糖尿病的手术治疗、关节置换手术、断肢（指、趾）再植、皮瓣移植修复和神经修复术、颅内肿瘤切除术、阴式子宫全切术、新生儿缺血缺氧性脑损伤的康复治疗、小儿急危重症的高级生命支持治疗等都收到了良好的效果。

优化服务流程

提升就医体验

医院现有医疗面积52000多平方米，院内景观错落有致，各病区设施完备、便利，内科楼、综合楼病区宽敞明亮、高档温馨，病房配备了液晶电视、中心供氧、中心呼叫、中心吸引装置以及卫生间、淋浴等人性化服务设施，为患者提供了一个舒适、温馨的医疗、康复环境。
医院着力突出“一切以病人为中心”的宗旨，持续深化优质护理服务，坚持开展专家门诊和节假日门诊服务，急救电话8229999二十四小时免费接两区五县急危重和住院病人，营造出了一个安全、有序、和谐的就医环境。
同时，医院充分利用现代信息化技术，在“互联网＋”、大数据、云计算新理念指引下，大力推进数字化医院建设，成立了互联网医疗科，建设了“天水众康医学影像中心”和“心电远程诊断中心”，安装启用了全院云PACS系统、人力资源管理系统（HR）、医院财务管理系统（HRP）、临床药学系统（PASS）、物资供应链系统（MEIS）；更新了HIS、LIS、体检系统、院感管理系统、文献检索系统等；在全市率先建设了移动护士站、智慧病房；门诊检查报告自助查询打印，实行电子叫号和一卡通收费，建设了全功能自助服务终端，实现了现金、银行卡、微信、支付宝多种收费模式，形成了线下线上一体的快捷门诊服务体系，全力为广大就诊患者提供全新、便捷的现代就医体验。

医院始终坚持将医德医风建设与爱国主义教育、集体主义教育有机结合起来，定期考核通报，充分发挥先进典型的榜样示范作用，从制度建设、落实、考核、评价等方面完善了医德医风建设并形成了长效机制，引导全院员工热情真诚地为患者排忧解难，形成了尊重患者、爱岗敬业、恪尽职守、乐于奉献、廉洁行医的良好风气。
长期以来，医院明确向社会承诺拒收红包，并早已成为全院上下一种自觉行为。
每年全院统计的拒收红包金额均在20万元以上，全部计入了患者的住院费当中，受到了群众的普遍赞誉。

履行社会责任

回馈社会大众

在实现医院发展的同时，天水四零七医院秉承“精医重道、众志为民”的核心价值观，积极履行社会责任，传播正能量，以实际行动回馈社会，在群众中树立了良好的口碑。
医院出色完成了社会重大突发事件救治任务，积极承担了历年“两会”“伏羲文化旅游节”等多项大型社会公共活动的医疗保障工作，为我市社会公共医疗安全发挥了重要作用。
医院定期组织义诊、志愿服务活动下乡进社区，为基层群众送医送药送健康，进行健康科普宣传；先后为伏羲文化事业发展捐款40多万元，在5·12汶川地震、4·14玉树地震、7·22岷县漳县地震及2013年天水洪涝灾害期间，筹集捐款30多万元，把温暖和爱心送到了灾区。

自新冠肺炎疫情发生以来，医院始终把维护群众健康和生命放在第一位，在市委市政府的正确领导下，在市卫健委的统一部署下，第一时间成立了医院疫情防控工作领导小组，高效扩建了完全独立且符合标准的发热门诊，完成了三区改造，预检分诊处对所有出入院人员分流管理并测量体温，对全院医务人员进行了疫情防控知识培训，确保各项诊疗服务规范开展。
对于发热留观的病人，严格按照操作规范诊疗，1例确诊病例及时、安全地转往了定点医院救治。
同时，选派多名医护人员参加了甘肃省援鄂医疗救治队并支援兰州新区后备医院。
在这场没有硝烟的战役中，天水四零七医院全院全员参与，勇于担当，及时采取了有效措施全力做好疫情防控救治工作，为全市疫情防控救治做出了重要贡献。

投身大健康产业

造福人民群众

为满足广大人民群众不断增长的多样化、多层次医疗健康服务需求，多年来，天水四零七医院始终以群众需求为导向，坚持多元化、集团化、跨越式发展战略，不断拓展服务范围，为社会提供多样化、多层次的优质医疗服务。

2019年3月，兰州四零七体检中心开诊。
该中心定位于集精准体检、健康管理、健康咨询于一体的大型专业健康体检服务机构，可面向社会团体和个人开展健康体检系列服务，充分满足体检者多样化、个性化的健康需求。
目前已发展成为兰州市设备先进、服务一流的品牌健康体检管理中心。

2019年底，天水四零七月子中心开放服务，专注于提供一站式、多元化、综合型的高端母婴月子护理服务。
中心集母婴护理、产后恢复、塑身美体、营养膳食、育婴早教等服务于一体，依托天水四零七医院优质医疗服务资源，以月子护理服务为核心，引进先进的母婴服务理念和模式，将民间传统月子照护与现代医学护理有机结合，为妈妈和宝宝提供高度专业、舒适、信赖的尊贵母婴月子服务，受到了入住宝妈的一致好评。

2020年下半年，兰州四零七美容门诊部开放服务，依托天水四零七医院皮肤美容科专业优势，开展激光美容、中医美容及整形美容等医疗美容服务，赢得了良好的口碑。

2020年11月24日，天水四零七医院养老楼项目开工建设。
建成后将开设床位584张，为老年人提供优质的生活和医疗、康复等综合养老服务，为失能、失智老人提供日常照护，并设立安宁疗护病房，开展临终关怀，满足广大老年群众多层次、多样化的健康养老服务需求。

2020年12月22日，天水四零七康复医院隆重开诊，医院以六类残疾儿童康复、成人神经康复、中医康复为三大重点特色，为广大市民提供全方位、全天候的医疗与康复服务。

2021年初，陇南四零七医院投入运营，天水四零七医院把优质的医疗服务送到了陇南群众家门口。
我们相信，该院在发展大健康产业、造福人民群众的道路上将越走越宽！

改革发展之路必定风雨兼程、任重而道远。
进入“十四五”，蓄势待发的天水四零七医院将以时不我待、只争朝夕的精神，因势而谋，应势而动，顺势而为，砥砺奋进，谱写以改革促发展、以创新求进步、为人民群众提供更加优质、高效、便捷、多元化医疗服务的新篇章！