最新医美机构在线销售客服组织架构_告别落后的传统模式(客服資源組織架構)

这种传统模式不合适目前红海竞争的市场环境，更需要精细化的管理，才能将对应的客户吃透，而不是像老一套模式，一个客服既接大搜客户，又打信息流电话，同时又对大众点评平台的客户订单等等。

以上传统的模式，往往对客户是浑沦吞枣，因为每个渠道的人群特点是完全不同的，会导致资源的浪费，没法有效变现。

因此，在线销售客服的组织架构就要进行有效升级，我大概简单画了一下组织架构：

（点击大图查看详情）

一部：专门针对如百度，360，搜狗等以搜索竞价为主的资源。

二部：专门针对如头条，UC，粉丝通等以信息流表单电话为主的资源。

三部：专门针对大众，美团，新氧，柠檬爱美等平台型的资源。

四部：针对公众号，自媒体等新媒体的资源。

五部：针对一部、二部、三部、四部流入公海的资源进行二次回访，以及对老带新等回访工作。

通过以上组织架构，就可以覆盖大部分的媒体渠道，实现聚焦和精准消化资源，实现资源的优化配置，提高转化率，实现业绩变现。