花60万元去法令纹反被骗_健身变“伤身”_你掉过哪些消费坑？(消委會消費者消費)

痛点一：微整形陷阱

“心理导师”竟是微整形“推销员” 花60万元去法令纹被骗

丁女士最近在工作和生活上都接连遭遇挫折，情绪低落的她参加了一个心灵工作坊。
遇到一位“心理导师”，却自称长期在一家机构进行微整，效果非常好，价格只需6.9万元。
在“心理导师”诱导下，丁女士花费60万元的价格对法令纹和两颊的玻尿酸进行了剥离。
而后查实，该“心理导师”是某美容公司的法定代表人。
才惊觉该心理导师是在利用心理治疗过程中的便利，对其进行欺诈。

消委提醒：美容院打针整形 都是非法行医

对此，广州市消委会表示，根据规定，只有经卫生行政部门审批，获得《医疗机构执业许可证》的整形美容医院才能实施整形手术，施术者也必须具备《执业医师资格证》的整形美容临床专业经验。
在生活美容院，只要动用医疗器械，或对人群进行侵入性治疗，都属非法行医。
消委会认为，如美容机构在提供服务时有欺诈行为的，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者不仅有权要求其赔偿损失，还可以要求违法医美机构增加三倍赔偿金额。

痛点二：网上贷款预付式消费

近三万元分期买英语培训课程，学习无效退款无门反背债……据统计，预付式消费纠纷多发生在“居民服务业”，如美容美发、健身、餐饮、送水等行业，但近年来，教育培训、房屋装修、整形美容等领域大有赶超的势头，投诉数量呈现逐渐递增趋势，而且处理难度大增。

消委会提醒，曾被点名的“预付式消费乱象”和“互联网消费贷乱象”相互融合，衍生出预付式消费乱象的升级版：消费者通过办理网络贷款来预付高额消费项目而产生的消费纠纷。

痛点三：便民快递柜变身收费保管箱 快递服务有规不守侵权益

消委会提醒：

使用快递柜能提高快递企业投递效率，但减少快递员工作量的同时，向消费者收取超时存放费用不合理。
快递员想将包裹寄放代收点或快递柜，首先需征得收件人的同意。

如不经收件人同意，擅自将包裹放代收点或快递柜，则侵犯了消费者的当面验收权力，由此产生的超时存放费或商品未经当面验收产生的纠纷，快递公司需负责。

痛点四：平台隐瞒酒店关键信息 消费者住不住都被扣全款

消委会提醒：

消费者的知情权是《消费者权益保护法》中最重要的消费者权利之一。
现实中，很多电子商务经营者怠于履行其应尽的真实、完整披露商品或服务信息的义务，利用隐瞒关键的网络订房信息为手段，实施不诚信的经营行为，企图迫使消费者接受其设定的不公平不合理的交易条件。
若消费者拒绝入住或无法入住，不法经营者都将违约责任推卸到消费者身上，继而达到没收消费者全部价款的目的。

痛点五：去年广州健身涉及私教纠纷506件 “健身变伤身”成高频问题

据统计，2018年全市消委会共受理健身服务投诉2510件，其中与私教相关的纠纷有506件。
消费者反映的问题中，“无合同无发票”“教练素质不过关”和“健身变伤身”是高频问题。

消委会提醒：消委会还发现，部分健身机构会在私教协议中自拟无理规定，其中不乏“课程不得申请退款”“健身中心有权调换私人教练”和“产生伤害自行负责”等规定。
此类条款有失公平，但经营者往往以行业惯例或者消费者签名同意为由，拒绝承担退款或赔偿的责任。

痛点六：消费者拆包验机酿成摔机意外 手机包装保护欠周全

消委会提醒：部分型号手机包装盒无主动防摔出设计，消费者在打开包装盒盖过程中存在手机意外摔损风险。

痛点七：房屋中介职业道德缺失 消费者买房不成反被坑

消委会提醒：有房屋中介谎报房屋面积，默许无卖方售房代理权的人员议价并索要4万元好处费。
部分地产中介人员，利用购房者经验不足和对地产公司的信任，编造、隐瞒信息，不仅严重侵害买卖双方利益，对地产中介行业也造成不良影响。

痛点八：长租公寓运营商缺乏监管 消费者租金被挪用

消委会提醒：近期屡屡曝出长租公寓运营商将租金席卷或挪用，房东驱赶租客，引起群体性维权事件。
长租公寓经营者利用金融贷款的便利性，迅速扩张的同时，缺乏行业自律规则，亟须行业整治和规范。

【】郭苏莹

【通讯员】穗消宣

【校对】曹柏英

【作者】 郭苏莹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端