520即将到来_我来告诉你商场活动都是怎么来的?(活動都是商場)
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简单地介绍一下我所在商场的分布:一楼是黄金珠宝手表化妆品和鞋包;二楼是超市;三楼是女装和儿童;四楼是运动户外和男装;五楼是餐饮和电影院;六楼有健身房和电玩城,还有一部分办公区域。而我负责的是三楼的儿童部。儿童部分为儿童娱乐,就是淘气堡,还有儿童百货服装等等。那作为部经理在业务上要策划活动,跟厂家谈判,帮助厂家盈利等等。管理上就是管理本部门的员工,多则百八十人,少则二三十人。就我儿童部来说员工一共是将近50人左右。
前面简单铺垫一下, 那今天主要和大家讲讲商场活动都是怎么来的?比如即将到来的520活动,其实在520之前还有一个专门为手机做的活动叫517电信日,在517买手机还是比较划算的。我们基本会提前一个月就准备活动,大型活动甚至1个半月到两个月。那么如何确定520活动,首先我们要制定活动主题和时间,主题一般为520爱你日,或者跟最新的词相关联一下也可能,但是中心还是爱你日。今年的520是周四,那么活动可能就是520当天,但是可以延续到523,跨周末。主题和时间定完了就开始研究话题了?什么是话题活动?气球雨大家都知道吧,还有背女朋友大赛,接吻大赛,这种能吸引客流,聚集人气的都叫做话题活动,目的就是要聚人气。一般在这个话题活动的研究上比较耗费时间,因为活动得随时创新,要新颖,不能每年都是气球雨,每年都是接吻大赛吧,所以最直接的办法就是参考一线城市,知名商场做的活动,或者在网络上比较火的东西,拿来重新构思一下,换个形式或者内容就行成了,但是费时的就在于你拿的这个东西对于本商场是否适用,如何能完美的完成这个活动就会讨论的比较久一些。话题活动定完之后对应的就是奖品,因为520这种活动都是针对女性开展的,所以奖品设定为钻戒,化妆品套盒这种比较昂贵的礼物。那么这种礼物的确定有时候需要我们职业经理人去跟厂家谈判了,能赞助的就赞助,赞助不了的就进价给到商场。这是话题活动之一,也是主要的话题活动,其他还有一些小的话题活动就比如购物达额赠送玫瑰,蜂蜜等等。
除了话题活动,其次的就是商品活动。商品活动基本就是两种名折和满减,像520这种比较刚需的活动来说,化妆品和珠宝是热门品类,一般不会有太大的折扣力度,基本平时不打折的话,活动打个9折或者9.5折左右,或者增加点赠品。因为不管你打不打折,女朋友的礼物也是要送的。但是我们一般也会做一些单品。什么是单品,就是用来抢购的,价格低于市场价,低于某宝某东都正常,最狠的时候都是商场赔钱做,一般抢购都是在早上开业的时候,那个时候是商场客流最少的时候,做这些就是拉动人气,聚客,同时也做了宣传。比如之前很火的兰蔻196,我没记错的话专柜正品的价格那时候应该到了319,但是我们做的抢购是259,那个时候196的进价都要在280以上了,赔钱做的活动,但是效果很好,抢购了10支,排了老多的人。这时候你可能想,那也没赔多少呀,这么大的商场这几百块钱还赔不起呀。其实我只是举了其中一个例子,这样的单品一个部门就要十几种,我们那么多部门,加起来就是好多钱。其实大家可能觉得商场或者商家做活动不可能赔钱,但是活动就是这么一场一场砸下来的。
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说完话题活动和商品活动,再接下来的就是如何让大家知道我们的活动了,大的活动要做DM单,就是到处发的传单,这个也是比较辛苦的工作。每次发单子我都带队,起早,扫市场,扫大街,去人流多的地方,爬楼,守门口,去乡镇,有时候还被狗追。有时候有的大爷还说这个发单子给你们多少钱呀,让你们发得这么仔细?没钱,员工还有10块钱补助啥的,我们没钱,就是工作的一部分,一不小心发了几句牢骚。这是大型活动,小活动的话就借助朋友圈,抖音的宣传了。宣传得越好,活动的效果就越好,这也算没有白费我们这准备了好久的活动。
其实现在实体受网络的冲击很大,但是实体的商场或者小店来说都在努力地经营和运作,为的就是给大家带来新鲜感,体验感和满足感,所以还是支持下实体吧。
520即将到来,希望你和你爱的人一起过一个有新鲜感,有体验感,有满足感的爱你日吧。