美国百年历史汽配+维修连锁店——Pep Boys(汽配連鎖店維修)

今天要介绍的一家美国百年历史的汽配维修连锁店，成立于1921年。
21年的数据统计到员工有8700名，年销售额大概22亿美金。
有跟主机厂相关的技术认证和配件厂相关的技术认证14000个，技术实力非常强。
并且在整个美国一千多家门店，工位数量9000多个。

很特别的是，通过以上的描述可能大家还是不知道到底是哪家汽配企业，但是我们通过看到他们的logo，就能非常清楚地知道这家汽配企业是Pep Boys。
这是由三个老男孩组成了一个logo，他们分别是Manny,Moe,Jack。

1920年，在Moe（创始人之一）创业三次失败后开始做汽车零配件的供应，所以最早的门店名字叫Pep Auto Supply，“令人激动的汽车配件供应商”。
因为当时美国很多的汽车都是小灯，所以在夜晚指挥交通就很麻烦，所以Moe就会给一些车辆装一些大灯，渐渐的他就有了生意。

但是在发展一年之后，他就发现自己需要有几个合伙人，需要一个对汽车技术，数据特别懂的，也需要一个有富有挑战性的人来共同发展他的事业，于是便找到了两位老战友，Manny和Jack，所以三人一拍即合就开了第一家门店。

Pep Boys是一个汽配连锁，也是一个汽车服务连锁，同时也是全美国比较大的一家汽车服务连锁企业。
Manny,Moe,Jack这三个老先生被称为汽车后市场的创始人，他们在很多方面都有创举，而且在汽车独立售后市场中，美国在全世界确实领先，也成为全球汽车后市场发展的一种趋势。

这家汽配企业为什么能够经历百年，还能经久不衰呢？主要就是他的企业核心价值。
首先，他们在面对客户或者合作伙伴时，出现问题或者错误，一定会为这件事找到一个正确的方法，而且一定会找到准确的人，这样的方式在当时也建立起很强的客户信任感。
其次，具备强大的专业知识技术，基本上能够覆盖95%以上维修需求。

在建立客户信任感的过程，在Pep Boys给客户公开明码实价，而且服务费、检测费、安装费、配电费都是分开的，都是明码标价，童叟无欺。
所以也不会有非常多套路的事情出现，通过透明度来给客户建立信任。

Pep Boys是第一个在全世界推出了前面是卖场，后面是维修车间结合在一起的这种商业模式，所以在看卖场的照片时就会觉得很像汽配城，琳琅满目的商品，可以满足汽车维修、汽车美容、汽车音响，汽车电子等各个方面95%左右的需求，所以这个卖场就像是一家超市。

Pep Boys主要通过其自己的网站（www.pepboys.com）进行在线销售，并未广泛地在亚马逊或其他第三方电商平台上设立官方店铺。
因此，这家企业的中心还是在线下业务上。
这就区别于像其他的汽配大卖，像底特律轴这样的线上专业类目汽配店铺。

Pep Boys虽然是北美汽车后市场的老牌企业，其成立时间甚至比NAPA还早4年，比AutoZone更是早上58年，PEP BOYS还是北美汽车后市场最早进行IT系统改造和引入超市模式进行开放式柜台销售的连锁企业之一。

但是，在20世纪90年代中期，因为Pep Boys一直维持着传统DIFM(Do it for me，为我做)市场，忽略了迅猛增长的DIY(Do it yourself，自己动手)需求，导致DIY用户流失到了 AutoZone和O'Reilly。
其次，2009年以后，Pep Boys刚把重心转向轮胎替换市场，同年就爆发了中美贸易战，美国对中国轮胎征收55%特别关税，市场的动荡让PEP BOYS很是受伤。

所以，经过市场的不断变化后，Pep Boys早不如从前的辉煌，但是还是有一些地方值得我们跨境汽配卖家来学习的，鉴前世之兴衰，考当今之得失。
这也是为什么我们VIOMALL微茂持续推出“汽配每日一店”专题内容的原因。

在之前的汽配大卖家经验分享中，有建议卖家们打造自己的产品结构、有建议大家开多店铺垂直品类布局。
而今天，通过Pep Boys的故事，小助理建议大家要会构建自己的店铺特色，可以是外观、可以是专业性等方面。
同时，选择VIOMALL跨境分销平台，具备完整的供应链，不需要囤货，就可以将不同类型的汽配SKU上传至店铺中销售，来打造可以吸引具有特定购物需求的消费者的专业店铺。