秦皇岛一家美容会所拒绝退还诚意金(會所王女士產後)

近日，在秦皇岛的王女士和徐女士在迷度产后恢复会所办了一年的美容服务，一年的美容做完了可是诚意金退不回来了，都发布了…

秦皇岛一家美容会所拒绝退还诚意金

王女士叙述事情的经过

迷度产后恢复会所当时正举办一个“招募形象代言人”的活动，先交6980元的诚意金，就可以享受一年共四十次的美容护理服务，最重要的是，服务全部做完后，6980元诚意金还要退还给你，相当于免费给你服务一年，一分不收。

虽然王女士也知道，天上不会掉馅饼，但还是禁不住诱惑交了钱，每隔几天来做一次。
2020年上半年，受新冠肺炎疫情影响，美容行业暂停营业，这一年40次的美容服务就拖拖拉拉地做到了今年。
3月中旬，王女士还剩最后一次，做完就满足退钱条件，可以把钱拿回来了。
可这时，迷度产后恢复会所突然关门了。

会所把项目推脱到其他机构

项目可以去其他美容店做，但是钱呢？钱该找谁退？

王女士联系花之吻美容

王女士认同花之吻美容会馆给出的说法，她也觉得，协议是和迷度产后恢复会所签的，钱也交给了它，要退钱的确应该找迷度。

徐女士和王女士的遭遇相同

徐女士的经历和王女士差不多，她也参加了迷度产后恢复会所的活动，交了4980元的诚意金。
3月13日，徐女士向店家提出要退钱。

美容院用等价值商品兑换

王女士和徐女士多次联系迷度产后恢复会所的负责人，但对方坚持不退钱，想用同等价值的套盒进行替换。

会所的做法让王女士很气愤

王女士说，她们当初交的钱是诚意金，自己很有诚意，没想到现在店家没了诚意，令人气愤。

联系迷度产后恢复会所的负责人

负责人李女士说，消费者没有按照协议约定的时间定期来做项目，是消费者违约，她按照缺席一次扣除诚意金10%的约定，将诚意金扣除，不予返还。

王女士对于会所的回复很不满意

为了证明自己所言非虚，王女士提供了多张她预约不上服务时间以及迷度产后恢复会所的工作人员曾经同意顺延的微信聊天记录。

律师建议协商解决事情

郭律师建议双方当事人协商解决此事，如果协商不成，消费者可以到消协进行投诉，也可以向人民法院提起诉讼，来维护自身合法权益。

律师建议消费者不要盲目消防

以上文章来源于秦皇岛电视台法治民生