美容院有什么魔力?为何平时节俭的老人到此就开始“一掷千金”(美容院萬元美容)
去年,美容院举办了一次免费拍照活动,王秀荣去拍了几张照片。今年3月24日,王秀荣被美容院告知有“惊喜”:上次拍照,因为她特别有气质,在美容院北京区老总亲自推荐下,她获得了“穿越女王”奖,为美容院做代言人,还奖励价值100多万元的项目。正当王秀荣沉浸在惊喜中时,工作人员告诉她,要获得价值100多万元的美容套餐,先要支付9.8万元的服务费。王秀荣当时从信用卡里刷了9.8万元。
从那后,连环套就来了。9.8万元的项目里有两次“美雕脸”的项目,做完后,美容师建议王秀荣再办一个套餐专门做脸部护理,共5210元。这还不算完。两三个月后,王秀荣在美容院“幸运”中了特等奖,奖品是价值160万元的美容项目,但需交服务费,也是9.8万元。王秀荣坚称自己没钱,工作人员却通过她的花呗、借呗刷走了2.4万元。当时,王秀荣挺生气,但并没想与美容院闹翻。直到9月,她去做美容时脸被烫伤,女儿发现她被坑了,才开始投诉维权。经过一个月交涉,王秀荣拿到了7.8万元退款。
“红颜知己”其实是托儿针对老年人,美容师有很多套话术,比如“保养好身体,不要给儿女添乱”“明星们不老也都是保养出来的”。他们抓的就是老年人注重健康、爱子女、脸皮薄不好意思拒绝的特点。王秀荣事后也想明白了,美容院员工进行过专业培训,精于各种话术、套路,只要进店了,就很难抵挡住她们的强势推销。
除了话术,安排“托儿”也是美容院常用的一个套路。70岁的周平是广东佛山人,老伴在5年前病逝,他想再找一个老伴。他常在一家美发店理发,店员得知他的心愿后,建议他做一些美容保健项目,这样会显得年轻。在对方一顿劝说下,周平花了近10万元充值,在一家医美机构做了面部青春逆龄、祛除眼袋等一系列医美项目。做完这些不久,周平就在这家医美机构结识了一名50多岁的离异女士。对方声称自己也在这里做美容,一直夸周平年轻、气质好,让周平觉得真是美容起了作用。然而,当他花光费用,那名女士就消失不见了。周平这才明白,“所谓红颜知己是个托儿”。
免费体验变成巨额消费江苏南京65岁的姚佳也曾被套路。去年的一天,她在逛街时,看到一家美容店的工作人员在邀请路人免费检测肤质、体验美容项目等。被免费脸部护理吸引,姚佳进了美容店。美容师在她左脸涂抹了一阵,说她皮肤里杂质不少。在美容师的劝说下,姚佳消费800元对全脸进行了清洁。之后,美容师又不断为姚佳检测出脸部的其他“症状”。姚佳这一整套美容做完,免费护理变成了有偿美容,费用高达7000元。
“不要随意透露个人经济情况,不要轻信免费的项目,不要购买不熟悉的产品。”成都市消协秘书长庄卫兵建议,老年人在走进美容院的时候千万要多留个心眼,看清美容院的经营范围和资质,避免冲动消费;同时要保留相关好票据、录音等,以备维权之需。(本报鲍杰)