什么情况？消费者称柳州一美发美容店​老板要跑路？老板说：“我没跑”(老板綠洲會員)

消费者投诉：有效期99年会员卡“要黄”

当天上午，找到这家位于金绿洲如意家园33—1栋1—7号的美发美容店，只见大门上锁，不过透过玻璃门可以看到店里的东西还在；门口张贴有该店1月30日放假的通知。

“我1月26日才又往会员卡里充了钱，现在余额还有2000多元。
”消费者钟女士说，这家店有三层，一楼理发，二楼洗头、烫染，三楼美容。
在这里办会员充钱越多消费的时候打折越多，另外还会赠送各种服务，由于会员优惠幅度大且离家近，一年前她就办了会员卡。

看到，1月26日钟充值后该店开的收银小单上显示，其卡为综合5折卡，并备注：2次洗剪吹赠送700现金券，2次头发护理，1次面部护理，1次治疗掉发赠送1次3折。
该卡有效期至2120年6月2日，竟然长达99年。

钟说，节假日正是美发美容行业的旺季，谁知道这家店不但早早在1月30日就放假了，而且过了元宵仍然迟迟不开门，她多次拨打老板王某电话，对方都没有接。
店里熟悉的员工告诉她，老板还拖欠员工工资，估计要“倒闭”了。

另外一名会员余女士透露，该店还欠了金绿洲开发商门面租金，已经被断水断电了。
这让会员们坐不住了，怀疑王某已“跑路”，有人甚至报了警，不过警方表示是合同纠纷不归他们管。
大家如是商量周一向12315投诉，要求退款。

店一名员工表示，老板确实还拖欠他们工资，他自己就还有6000多元工资没有到手。
据其透露，该店的会员估计不止百人。

走访：王某另一家“罗兰美发店”也曾引发纠纷

了解到，会员们担心王某“跑路”，还有一个重要原因。
因为王某去年底已经关闭了自己在柳州市白沙路2号之一保利•大江郡17栋开的罗兰国际护肤造型店，一些消费者的诉求没能得解决，金绿洲这家店店招原来也是叫“罗兰国际”，门头招牌是去年底才改的，他们担心这家店会“重蹈覆辙”。

通过“天眼查”，用王某姓名查询发现，保利•大江郡的罗兰国际护肤造型店和金绿洲的3MG艺术形象护肤会所直营连锁店，经营者确实都是他，营业执照上市场监管部门核准登记的名称分别是“柳北区罗兰美发店”和“柳南区罗兰潭西美发店”，分别于2019年12月16日和2019年12月24日成立。
经营范围同为生活美容服务；化妆品、日用品的批发零售。
不同的是，保利店已经在2020年12月28日注销营业执照，而金绿洲店的经营状态为续存，也就是仍然在经营。

巧的是，2020年12月下旬，有保利的罗兰国际护肤造型店会员向本报投诉称，该店以“店员外出培训”为由关店，但却不愿给会员退款，坚持让他们到金绿洲这家店消费。
调查发现真实情况是该店因拖欠房东房租，房东因此把门面重新招租。
当时，金绿洲的店员在接受采访时，还声称两家店不是同一个老板。

2月28日，再次联系了当初投诉罗兰国际保利店的一名消费者肖女士。
肖说，因为觉得金绿洲距离保利•大江郡比较远，她不愿意去，因此一直要求该店退款，但店长却不理她；他们也向12315投诉过，但至今没得退一分钱。

美发店老板：正筹款争取尽快解决问题

“他们拖欠我们房租。
”金绿洲开发商物业运营中心工作人员告诉，由于柳南区罗兰潭西美发店违约，因此他们在春节前断了该店的水电，开年后一直没有见该店老板王某前来洽谈。

“我没有跑路，现在是法制社会，能跑到哪里去嘛？”在接受采访时王某如是说。
其解释称，出现这种状况，是因为去年经营不是很理想，资金比较紧张，拖欠了物业十几万元房租，员工的工资也只发了大部分。
现在正在想办法筹款，把房租交清，让物业恢复水电；把员工工资结清，让他们前来上班，继续为会员提供服务。

王表示，要是问题解决不了，他也会妥善解决好会员的服务问题，比如重新开个店，或者通过其他方法安置好。
会员有其他想法，都可以与他们协商。
他会争取尽快把问题处理好。

(报料人：网友“王者归来” /线索稿酬费40元)