满哥维权 | 女子买新沙发_到货后发现是店内有瑕疵的样品？回应：拿错了_已更换(樣品瑕疵沙發)
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9月15日，潇湘晨报《满哥维权》栏目（报料微信xxcbwq）联系到了该门店，门店回应：系仓库工作人员拿错货，已联系更换。
投诉：购买的新沙发送到家，成了店内看过的样品？
8月22日，永州的万甜（化名）在永州祁阳市红星美凯龙顾家家居店，花费9000元订购了一套沙发，她称店内工作人员答应其月底送货，并承诺是仓库拿的新品。但8月26日，万甜发现送货到家的沙发不仅有瑕疵，而且还和店里的样品一模一样。
家具从“新品”变成了有瑕疵的样品，万甜觉得自己被坑了，她说：“送来的沙发有很明显的瑕疵，和我在店里看到的沙发，瑕疵在同一位置，合格证上所有信息与店里的样品一致。”9月9日，万甜在新浪黑猫投诉平台上反映了这件事，希望可以得到处理。
回应：仓库人员拿错货，已联系更换
万甜的情况是否属实，又该如何解决？9月15日，潇湘晨报《满哥维权》栏目（报料微信xxcbwq）联系到了顾家家居总部的工作人员。工作人员表示，会尽快联系到万女士进行处理，情况核实后，将反馈至单位处理部门来具体落实。
工作人员告诉，“之所以要具体核实，是因为虽然顾家家居不允许把样品充当新品来销售给客户，但如果说是出于客户自身要求，需要购买样品，那么可能会有消费者买到样品的情况。”
“比如说某位消费者新房装修，着急入住，那么他可能喜欢已经生产时间较长的家具，有可能需要购买样品。具体的话，要看门店和顾客的沟通。如果说门店将特价商品出售给客户，那么订单上面是会有相应的注明。”
工作人员还表示，万女士的处理方案要具体核实之后才能给出。
17时，永州祁阳市红星美凯龙顾家家居店工作人员回应称：“店铺上新频繁，样品放在仓库后，系仓库工作人员拿错货，已联系万女士进行更换。”
律师：样品按新品出售且不告知消费者，将构成欺诈
样品当新品卖，商家是否涉及到违法呢？9月15日，咨询到了北京市京师律师事务所姚志斗律师。姚志斗表示，商家将使用过的样品当作新品卖予消费者，应当承担相应的赔偿责任。
姚志斗说，家具店作为产品的出售方，应当对产品属于样品还是新品有明确的告知，在此情况下，如果仍然将样品按照新品予以出售，且没有告知消费者，该行为将构成欺诈。商家将使用过的样品当作新品卖予消费者，应当承担相应的赔偿欺诈责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，如发生欺诈行为，经营者需“退一赔三”，即退还消费者已经支付的金额，同时按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍标准支付赔偿。
潇湘晨报蒋伟岸
