中山壹加壹超市(中山兄弟超市)
壹加壹超市,在中山可谓家喻户晓。比便利、拼口碑,它绝对是本土超市的“标杆”。凭着专注经营所积累下的实力,它成功跻身“全国连锁百强”。而壹加壹创始人廖氏三兄弟的创业故事更是为中山人津津乐道。
廖皓炜出生在一个商业之家,父亲长期在二商公司工作,在就业机制相对落后的计划经济年代,廖皓炜学校毕业后就进入二商公司就业。早在1978年,廖皓炜就是二商公司的售货员,1989年二商进行商业改革时,廖皓炜和他的两个兄弟廖皓炫、廖皓辉各自承包了二商属下的一家门店。经营状况颇佳,他们都挖到了事业的第一桶金,生活安稳。当自选项商场在中山兴起时,联手开创一间新商场的想法冒出来时,廖氏三兄弟经历了一番思想斗争,这无疑是一个新的挑战。但“做中山人自己的超市”这一梦想,让他们勇敢地选择了风雨兼程的创业之路。 在全面的市场考察分析之后,三兄弟于1994年在城区开了一间 “自选”模式的商场,这在当时的中山尚属首例,打破了人们固有的购物习惯,也由此开辟了三兄弟事业的新天地。他们说,在当时寸土寸金的凤鸣路上,为吸引消费者注意,想出了贴“街招”这一最节约成本的原始方式,开展特价销售,每晚推出二三十种特价小百货。“每天不停地写,一大早就贴出去,每个字都寄托着大家的无限期待,希望通过它们让更多的人了解壹加壹,来壹加壹买东西。” 辛苦的付出没有白费,最终的结果让廖氏三兄弟很是满意,持续不断的特价战略塑造了 “壹加壹货品便宜”的印象,并迅速形成口碑,使得壹加壹声名鹊起。
特价是便民的第一步,优惠的价格、开放式的空间、便民的购物体验,使壹加壹踏上了快速发展的道路,从1994年壹加壹诞生起,壹加壹便烙上了“便民”的标签,让它很快成为市民购物的首选。而“顾客至上,薄利多销”这一长远的经营理念,如今已蜕变成深厚的企业文化深入人心。
1995年壹加壹悄然开始了扩张之路,当年壹加壹竹苑店开张,随后的两年间,壹加壹发展至8间店,位置集中于石岐城区。1998年-1999年,壹加壹迎来了第一次腾飞,旗下商场共有16间;到了2001年底,壹加壹的商场数量扩张到21间,2002年1月,壹加壹又添4间商场。
做到便民或许不难,但坚持19年便民惠民正是壹加壹受到市民欢迎的原因,而这一种坚持就是廖氏三兄弟不断前行的动力。他们在零售业精耕细作多年,制定了“乡镇包围城市”的策略,在中山城乡和跨市地区快速布点,现在壹加壹超市已达56家,总经营面积超过25万平方米,从集休闲、娱乐、饮食于一体的综合广场,到以便捷、灵活著称的便利店,丰富的业态不断提升便民特色。
“为民而生,以民为生,壹加壹做的是老百姓的生意。”三兄弟的这句话便是壹加壹便民特色的最好诠释。据了解,创业初期,壹加壹便在中山零售行业内率先推出会员卡,开启会员营销模式,成为中山业内首个“吃螃蟹”的超市。为提升服务质量,壹加壹还积极开发会员卡的功能,不断进行升级服务。壹加壹在去年创业18周年之际全面升级会员卡,推出新版会员卡,提升服务等级,实现充值消费、余额找赎、消费密码、积分兑奖等现代化功能,还与众多本土商家合作互享优惠,涵盖了餐饮美食、摄影、教育培训等领域。今年9月,壹加壹还全面开通会员短信增值服务,为顾客提供积分兑换提醒、充值金额提醒、月度账单等服务。
在国内外商业零售巨头高调进入中山的冲击下,同样以家族式经营起家的民营超市壹加壹不但没有像同行珠海新七星、广州岛内价、东莞章业那样陨落,反而在2005年迎来了发展的一年。就在壹加壹不断扩张的同时,公司也呈现出多元化发展的轨迹,属下机构罗浮宫西餐厅、韵姿美容中心、中山堂药业连锁有限公司、宝丽金酒店、福禄寿饮食、中山市康美食品有限公司等实业先后开张。
对于壹加壹的未来,廖氏三兄弟畅想:“如果拨打一个电话,按下一个键盘按钮,足不出户就能够享送货上门服务,或者一出家门,就近便可购买到物美价廉的商品,那有多好。”
按照企业发展的计划,壹加壹未来五年的目标是:谋求跨区域发展,巩固和提升壹加壹品牌在广东省内的市场地位。
随着中山城市化进程步伐的加快,“城市综合体”在中山如雨后春笋般涌现。在这波中山城市综合体开发热潮中,壹加壹依然走在了市场的前端。据廖氏三兄弟介绍,作为壹加壹崭新经营业态项目的南朗城市广场正在建设中。除此以外,面对市场中高端消费热潮的兴起,作为壹加壹第一分店的凤鸣壹加壹,借凤鸣路改造之势,进行了全面的升级,将建成壹加壹首间精品超市。在未来的3-5年,企业还将继续精选一些商圈,发展精品店,带给市民新的购物体验。