福州一机构突然人去楼空！不少人数万元打水漂(機構萬元王女士)

据王女士回忆，去年年底她在这家培训机构缴纳了4万多元的培训费，为孩子补习物理、化学、英语等学科，然而从今年开始，她发现机构能提供的学科培训老师数量锐减，一些学科甚至没有老师可以补习。
更离谱的是，机构竟然向家长卖酒。

王女士：“频繁地更换老师，只能上物理课。
还有这家公司去卖白酒了，向我推销了酒类，就想是不是生存不下去了才去卖酒，后来经过了解是挺多人向他们要求退费。
”

由于担心机构有倒闭的风险，今年11月份，王女士向机构的老师提出退费，机构告知要向总部福建新世纪博瑞集团有限公司申请。
经过交涉，公司同意将王女士剩余的168.5节课折算为37695元退还给她。

王女士：“他就说先办手续，开一个退款确认单，但一直没说什么时候退，现在连人都联系不上。
老师也不知道找谁退。
”

接到报料后，FM全媒体心野前往王女士的孩子曾经上过课的两个校区。
前一个校区大门紧闭，遍地垃圾，后一个校区的老师则表示，尚学机构只是租用他们的场地，并于两个星期前已经撤离。

随后，又来到福建新世纪博瑞集团有限公司的办公地点，却发现这里同样空无一人，电话也处于无法接通的状态。

几次沟通无果，王女士拨打12315投诉，台江区茶亭市场监督管理所答复称，由于近期投诉的家长较多，他们正在尝试与机构负责人沟通，得出解决方案。
不过截至目前王女士仍未收到进一步的消息。

《维权超给力》也对接台江区市场监督管理局。
相关工作人员表示，截至目前他们已经收到4名消费者的投诉，但由于经营者失联，他们无法开展调解工作。

台江区市场监督管理局：“已经列入到经营异常名录里面了。
我们也建议消费者通过像法律诉讼渠道来解决问题。
我们查了下，这个企业不仅仅在台江有注册，在鼓楼也注册了一个叫新世纪博瑞，也是从事教育的公司。
”

该工作人员告诉，根据《消费者权益保护法》相关规定，作为教育培训机构的监管部门，教育局在这类培训机构的消费纠纷事件中也应当负起调解的职责，因此他也建议消费者及时向教育部门求助。

台江区市场监督管理局：“我们也发现最近这段时间有很多托管机构、校外培训机构因为种种原因关门倒闭，经营者联系不上。
这样的问题可能应该要由教育部门牵头开展整治。
”

12月23日上午，来到台江区教育局反映了王女士的遭遇，党政办工作人员齐女士表示相关科室了解完情况后将尽快答复。

关于此事的后续进展，《维权超给力》将继续关注。

：心野，监制：超艺

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