经常有顾客要求打折_美容师应该如何应对？美容院产品销售剖析(美容師顧客打折)

顾客要求打折时美容师正应对方式

当面对顾客强烈要求打折的情况时，很多美容师都会采取拒绝、推脱的口吻，这样的应对方式其实很容易引起顾客的反感情绪，造成顾客流失的后果。
比较常见的错误应对方式有以下几种：

（1）“王姐，这个价格已经很便宜了。
”

（2）“王姐，我们店里有规定，是不能打折的，我也是打工的，您这样我很难做。
”

（3）“我们这边是不还价的，您可以考虑一下。
”

以上这三种应对方式看似是在劝导顾客，但语气中的推脱之意过于明显。

实际上，当顾客向美容师还价的时候，说明她的成交意向是比较强烈的，如果美容师能够采用正确的应对方式，添一把力，顾客成交的几率其实很大。
但如果美容师再表述中完全不推动顾客做出决定，反而强硬拒绝、推脱，这无异于将顾客拒之门外。

如果美容师的销售方式不当，这种把顾客向外推的情况就会经常上演，长此以往，美容院的业绩自然会受到重创。
因此，美容师一定要掌握正确的销售技巧，尤其是对这些处于成交边缘地带的顾客，更要学会合理应对。
在顾客要求打折时，美容师的正确应对方式如下：

（1）表示理解并推荐其他优惠项

“王姐，我可以理解您的心情，如果我是您，一次做三个项目我也会希望打折。
不过价格是公司规定的，明码实价。
其实如果您办卡的话，只需要充值2000元，就可以享受会员价8折优惠，您也是经常到美容院的，这样对您来说更加划算。
”

正确的销售技巧，可以将原本的还价转化为引导顾客办卡，既满足了顾客打折的要求，又做出了业绩。

（2）让客户感觉占便宜

“王姐，实在非常抱歉，价格上都是我们总部规定的，我确实没有权利给您打折，不过我可以给您申请送个小礼物，一点小心意，还请您收下!”

用礼物作为顾客没有享受到折扣的补偿，同时和软的态度也更容易让顾客理解。

（3）转增项目引导回头客

“王姐，我作为员工没有打折的权利，我向老板申请一下可以吗？……不好意思，王姐，我们老板表示现在店里没有活动，价格上没办法优惠。
不过老板也说了，为了感谢您的支持，下次您到店的时候送您两次艾灸，您看可以吗？”

美容院经营格言

以上就是我们详细剖析的产品销售话术，后续将不断更新美容师热议话术，知识需要慢慢积累的，关注小维，了解更多美容行业资讯！

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