丰哥驾到(門店車主幾點)
·第一个问题是如何提高门店知名度,吸引周边三至五公里内的车主进店。这需要我们提升品牌认知度,并制定有效的引流方案。
·第二个问题是如何为进店车主提供差异化服务,让他们下次还选择我们的门店进行保养。
这是我们需要解决的核心问题。如今,网络上充斥着大量低价竞争的内容。如何才能将机油价格压低?有些门店会使用劣质材料,这不仅影响车主的满意度,也影响了品质。
易菲特云连锁是我们的主打品牌,我们如何让车主在五分钟内体验到我们对车辆的关注?如何实现?我们使用的是一种名为“超化油”的材料,可以比传统机油降低80%-25%,同时还能降低噪音和减少磨损,这是普通润滑油无法达到的。因此,我们的机油能够给车主带来更好的驾驶体验。
·第二个问题是我们需要录制视频向车主展示我们的服务。但是,这并不意味着其他门店无法提供更好的用户体验。以前,车主选择其他门店进行保养,主要是因为价格便宜。而我们的门店会向他们展示我们的服务,让他们在五分钟内体验到对车辆的关注,这就是我们的差异化服务。如果我们按照流程操作,使用有效的产品,那么大多数车主都会选择留下,其中80%-90%的车主会介绍新客户到店。
·第三个问题是如何吸引新客户转介绍。新客户转介绍的主要原因是他们使用我们的产品后感到满意,希望让朋友也能体验到同样的服务。因此,我们需要通过奖励员工的方式,鼓励他们提供优质的服务,提高车主的满意度。而员工管理的难点在于如何激励员工,让他们为门店创造更多价值。
其实,在峰哥的易菲特云连锁盈利体系中,我们提供了最佳的解决方案和方法。只需要按照我们的方法执行,就可以实现这些目标。具体如何操作?我们会在后续的课程中详细介绍。我们还会提供制作短视频的工具,让每个员工都能主动地向车主展示我们的服务,不需要拍摄和剪辑。希望大家持续关注我们的内容。
除此之外,在这节课中,我们还会介绍一些其他的细节问题,如如何制作短视频、如何在云连锁上发布视频等。希望大家可以认真学习,提高门店的管理水平。