洗头被说有乳腺癌？“蒂凡”有没有“诊断”(乳腺癌洗頭推拿)

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小郑是福建人， 8月份独自来到杭州打拼，目前在一家民办幼儿园上班。
杭州萧山区宁围街道利华路上有家蒂凡护肤造型，小郑有次下班经过这里，花二十块钱买过一张洗剪吹体验卡。

小郑：“ 那天下班，我很疲乏太累了，我就想说去洗头，然后洗完头，工作人员说有个十分钟的肩颈推拿，有个免费的体验，然后她就领我上二楼。
”

小郑说，十分钟推拿体验快结束时，工作人员又推荐她把一整套推拿都做完。

小郑：“说给你个优惠价一百多，我就想说那好吧，既然要放松 ，要不然就做一下，那个技师进来，她说要帮我看一下，说你这个可能会不孕不育，你这个肿块很大，你这个估计是乳腺癌，我帮你推拿一下 （你听到乳腺癌是什么心情） 我就可害怕了，当时在神态不是很清醒的状况下，然后整体状态不好，就觉得自己哪里都不舒服。
”

小郑说，对方向她推销一个套餐，包含十次推拿，总价七千块钱。

小郑： “帮我改善啊，让我这个肿块消除，她就告诉我说，你如果不做，你这个会很严重，你这个可能后面会治不了。
”

小郑说，最开始她是拒绝的，加上自己刚来杭州，没什么积蓄，但经不过工作人员的劝说，最后支付了四千块钱，其中三千块钱是从借呗平台借来的。
后来，她去浙大邵逸夫医院做了超声检查，医生诊断为双乳乳腺增生，说是常见现象，暂时不需要治疗。

小郑现在希望退掉没有消费的部分。
找到这家蒂凡护肤造型，店长把和小郑带到门外沟通。

杭州萧山区蒂凡护肤造型利华路店 店长：“具体的我不是很了解，具体是说你有乳腺癌是吧，我们这不是医院，我们不会去诊断这些东西的，我们是保养型的，如果保养不了 我们会建议你去检查一下 （小郑： 我有说我要去医院检查，她说不用的，她说应该是乳腺癌）那我找一下当事人。
”

不一会儿，一位短发女经理来到门口，她说自己就是给小郑做肩颈推拿的人。

杭州萧山区蒂凡护肤造型利华路店 焦经理：“我说你有结节，后面我就给她推了几下，然后我就建议她去医院检查，检查一下比较放心，不管是男的女的，我们都有乳腺癌的 （都有乳腺癌？） 就乳腺结节 （那您当时表述的时候是，怎么跟她讲的，有没有说这个是乳腺癌）没有呀，我让她去医院检查呀 （那您有没有说她不孕不育） 我们又不是医生，我们去说这样的东西。
”

焦经理说，她推荐的推拿套餐是保养身体的，不存在可以治疗病症的说法。
看到店内悬挂了营业执照，想看看仔细，不过被店长挡在了门外。

杭州萧山区蒂凡护肤造型利华路店 店长：“ （我们想看一下您的营业执照 有没有美容项目） 有的 （我们看一下方便吗） 不方便，呵呵，不好意思。
”

对于小郑提出的退费诉求，店长表示要和财务核实一下，10月29号会给出退费金额。