2019美容院最新邀约会员的话术_保你天天客满(美容院顧客邀約)
admin
美容院想要增加客源，需要懂得一些技巧。比如美容院怎样约客人？如何预约顾客？预约的时间：在前一天的下班前1-2小时。
预约的目的：分析顾客，做出明天每一轮顾客的服务方案：目标顾客主要销售(什么项目?多少钱？谁和谁配合等等)，消耗目标顾客要确定顾客时间，尽量多的消耗顾客的项目。上个月消费过的顾客要按1/4法则服务顾客。
微信邀约具体话术如下：
姐，我们今天做的补水疗程是个持续的过程，下周您还是今天这个时间来好吗?下周就要做真皮层补水了，如果你不能按时来，那我们永远都只能做第一步表皮补水，是达不到您所要的效果，您看效果不好，还要花钱太不划算了是吧?下周的今天我会提前给您打电话提醒一下您的。
第二次话术差不多，就是把真皮补水换成水库，就是在您的皮下建立一个水库，这样您的皮肤就不会缺水了。第三次把水库换成锁水。第四次持续保持水库的水位。
第二，做好接待
顾客进店后应该注意哪些服务细节?
1接待环节
错误：接待完成后一般美容师都会问：姐，你今天做什么项目?这是不对的。这样做就像病人自己看病，只要求大夫开药。
正确：姐，今天您有多少时间?我帮您安排一下护理项目。这样问的好处第一可以知道她今天可以消耗多少项目，第二可以预估一下如果今天要上新项目，压单时间是否充足。
2护理环节
错误：护理过程中不说话，做哑巴服务，这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好，因为人是需要语言互动的。
正确：我们有个1/4项目法则，就是把疗程分为四分，一个项目疗程是12次，那么每3次为一个1/4：
第①个1/4主要和顾客沟通项目的效果和引起的一些秘现反应还有注意事项;
第②个1/4主要沟通引导项目效果和顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答，还有达到顾客预想效果大致需要的疗程;
第③个1/4主要沟通效果，并不断引导效果，把疗程=疗效作为重点说引导顾客按时来做加大消耗便于续单;
第④个1/4主要沟通续单的问题。美容院的业绩低很大一部分是续单率太低。
第三，做好销售
销售主要是要预先做好分工。要知道分工好了，销售很容易完成。
如以下美容院各个岗位的分工：
1、美容师：主要管项目铺垫(项目铺垫版是写好的，美容师只要去背就可以)，试做时做一步说一步，压单过程中的应答配合，顾客问价时报高价。
2、美容顾问：试做一半时的效果确定;压单;讲项目价值;讲买赠。
3、美容院店长：最后的价格确认及当天的资金到账。
美容院想要赢得收益，就需要增加客源，做好服务服务工作，才能提高门店业绩。
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