亏本美容院_搭建了一个幸福女人圈子_两个月盈利突破200万？(社群美容院消費)

一切不以实操落地为导向的课程都是耍流氓。
2020年底：社群培训＋社群服务

是所有营销策划机构要转型的方向。
也是实体店突破瓶颈的的法宝。

孔佳社群助力实体店提升业绩

案例背景：

名字：兰馨娜美容院。

优点：装修、产品服务都不错！

项目：主要有护理类和养生类。

产品：普通会员（零门槛，注册即可）200多人，VIP会员（一次性充值5000元以上）100人不到。

缺点：地理位置比较偏，不懂营销策划。

苦恼：单靠广告的话投入成本高，又不能指望老客户口碑推广。

现状：开业两年，每月营业额10万上下。
营销方式以地推为主，派员工在小区和各大商场发传单引流拓客。

找我们团队的诱因：装修和设备花费了50多万，加上租金，水电和人员等固定支出， 2年以来还处在亏损状态。
地推拉人效果越来越不好，同行竞争激烈，迫切需要新的拓客方式。

门店分析：

一、 客户群体画像。

女性，28到60岁，白领和家庭主妇为主，经济相对宽裕。

二、客户为什么开美容店。

为了美容护肤。
是为了健康养生。
是为了放松身心。
和朋友一起小聚的场所。

三、客户为什么来我们的美容店。

美容师有丰富经验。
装修环境还算可以。
设备齐全。
服务态度不错

四、客户为什么现在立刻马上要到我们的美容院：无

五、客户购买不同产品的理由。

普通会员单次收费价格高，VIP会员单次价格低，而且享受充值优惠。

所以在这里顾客可分为五类：

1.S类：年消费5万以上，平均每月到店5次以上，有超强的消费能力和消费观念，且3公里以内。

2.A类：年消费3万以上，平均每月到店3次，有超强的消费能力和消费观念，且3-5公里。

3.B类：年消费1万以上，平均每月到店1次，有较强的消费能力和消费观念或5-10公里。

4.C类：年消费5000以上，平均两月到店1次，有消费能力和消费观念或10公里外。

5.D客类：体验客、散客、新客。

经过用户详细调研分析：

1， 工作压力大，经常熬夜，精神紧张，到美容院做SPA，汗蒸等项目放松；

2， 担心自己年龄变大，样子变丑，老公会嫌弃，想要保养美容；

3， 有各种身体问题，想要通过美容院养生排毒；

4， 脸上有很多痘痘，疤痕，斑点，不自信，想要变美；

5， 平时带孩子，找不到太多人聊天，到美容院可以认识新朋友，交流育儿经；

6， 婆媳关系不好，到美容院可以放松，顺便和别人聊天吐槽；

再次和各位说一个事情。
做生意千万别卖产品，要卖解决方案。

社群载体价值输出思路：

1.工作压力大，分享职场类知识。

2.担心老公嫌弃自己，分享夫妻关系知识。

3.身体问题，分享其他健康常识。

4.自信问题，分享女性心理方面知识。

5.带孩子想交流育儿经，分享亲子教育知识。

6.婆媳关系不好，分享婆媳交往知识。

7.为什么客户没有紧迫感，爆品设计。

8.VIP产品吸引力单一，提高更多的附加价值。

孔佳社群助力实体店提升业绩

方案设计：

一、成立微信群。
群名：幸福女人课堂。

主题：亲子教育、夫妻关系、婆媳相处、职场大讲堂、养生健康。

时间：每周五晚8点定期分享各类干货知识。

二、引流爆品：SAP免费送。

进群送三次SAP，每月一次。
拉新进群再送三次。

三、普通会员：2000元/年套餐。
到店领取

价值1万的可重复观看的视频课程。
价值200元的xx面膜一套12片。
每月到店领取一份价值500元的面部护理12次。
配合2。
价值300元的肩颈按摩1次。

四、VIP产品：5000/年 套餐。

同享普通会员套餐。
免费赠送一份普通会员套餐名额。
介绍的VIP用户分享1000分成。
店内各类产品9折，服务类只限本人。

五、超级VIP：5万/年 套餐。

同享普通会员套餐。
赠送10份普通会员套餐。
赠送2份VIP套餐。
店内全场9折。
不限持卡人。
每月不定期的线下沙龙聚会。
推荐的超级VIP享5000分成

着手制作高大上的宣传裂变海报。
海报挂在店内，同时通过电话，微信，短信通知老用户，并且朋友圈同步开展宣传。
一切以准备好的流程和话术进行。
中间根据情况适当调整。

成果：两个月

超级VIP100多人。
VIP1000多人。
普会员2000多人。
店内售卖的面膜等产品总量100多万。

总计：两个月的总额度达到800多万。

最后想跟各位朋友说的是：社群营销，营销的一定不是产品。
而是圈子，就好比这家美容院的社群，搭建的是一个幸福女人的圈子。

那么社群究竟如何给未来商业进行赋能呢？再举一个例子：

传统的思维是你把茶当做一个功能性的产品，不针对特定人群，给钱就卖，一锤子买卖；

社群思维就是把原有的功能性产品升级成为文化产品，提升高额的附加值，将【儒释道文化+各类茶产品+茶艺/茶具/收藏古玩/服装定制+后端国学社群】打造成一个文化产业链，实现多元盈利的商业闭环，绑定一个高消费圈层终身消费，这样形成的社群就是一个集利益、事业、成长、命运于一体的共同体。

你有掌握了一些社群架构的核心精髓吗？如何搭建社群圈子呢?如果你想学习更多社群运作的玩法，欢迎私信【社群】同我交流。