答疑支招篇：中小美容院如何拓客、留客、锁客？(客戶自己的管理咨詢)

一、线上

A、免费流量

1、可以通过用户量比较大的主流社交软件进行添加，做好备注；

2、通过主流的问答平台做免费引流；

3、做SEO排名，做好官网；

4、通过制作教育类的、宣传类的视频上传到主流的视频网站引流；

5、可以通过江西鹰眼大数据采集软件做精准定位采集，一键获取目标用户，成本不高，需要的人员也少。

B、付费流量

通过付费做信息流广告推广。

左一：著名品牌营销专家 李华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

二、线下

1、资金充裕的情况下，可以尝试做一些电梯广告、传单等等；

2、针对线下消费用户制定一些以传播类为主的优惠活动等。

首先你一定要学会换位思考，站在顾客的角度去吸引对方消费，也就是说你要了解你的客户群体，他们需要什么，根据客户的需求提高自己的服务质量以及产品效果，这样才能得到顾客的信任。

了解客户需求只是第一步，还需要你通过合适的方式表现出来，表现很关键，不能以上就给客户推荐自己的产品，首先通过和客户沟通，了解客户需要什么。

注意到张弛有度，强拉硬拽的拓客方式肯定是不可取的，即便对方需要你的服务也会被你的行为吓跑，生意是建立在互相情愿的基础上，任何强加或者道德绑架的拓客理念最终都会被淘汰。

拓客一定要注意细节，做好客户分类工作，针对不同的客户群体，提供不同的服务，比如建设VIP客户，稳定客户以及流动客户等，争取吧流动客户做到稳定客户。

5、自媒体宣传推广，不管做什么行业都需要打出自己的知名度，这样才能更好地方便拓客，现在我们是互联网的时代，肯定是通过电视、代言等推广方式推广，但是这些成本都很高，一般的美容院是承担不起的，推荐你使用一款第三方推广软件：红信圈APP 这是一款拓客软件，成本低效果好。
比较适合，不妨去试一试。

李老师觉得最好的效果就是做活动了，先打开客源，让顾客了解到店里的特色，以及让他们体验到店里的手法和服务，顾客抱着尝试的心态去了，技术领域到位了，服务方面到位了，有需要的顾客自己就会过来！
说这么多围绕的就是两个点技术和服务，环境咱们就不说了，相信都不会差！
做好了这两点名声就出来了！
说到底还是靠整个核心-团队！

以上内容希望能够帮到您，感恩生命中的每一次遇见。
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