【新关注】坚决曝光！这10个商家坑了宁夏消费者_快看都有谁？(消費者消協萬元)

银川市市场监督管理局

发布2018年度侵犯消费者权益典型案例

10家企业因涉嫌发布违法广告、销售食品不符食品安全国家标准等行为被处罚。

3月14日，银川市市场监督管理局发布了2018年行政处罚十大典型案例。
都有哪些案例呢？让我们一起来看看。

新消息报 白静

1

银川边塞人家食品有限公司火锅蘸料案

银川边塞人家食品有限公司生产销售的火锅蘸料中，山梨酸及其钾盐超过食品安全国家标准。
依据《中华人民共和国食品安全法》，监管部门给予其没收违法所得225元、罚款5万元的行政处罚。

2

宁夏塞外凝露纯净水有限公司纯净水案

宁夏塞外凝露纯净水有限公司生产销售的塞外凝露纯净水中，铜绿假单胞菌指标不符合食品安全国家标准规定。
依据《中华人民共和国食品安全法》，监管部门给予其没收违法所得1282元、罚款5万元的行政处罚。

3

宁夏马先生食品有限公司菜籽油案

宁夏马先生食品有限公司生产销售的菜籽油中，过氧化值指标不符合食品安全国家标准规定。
依据《中华人民共和国食品安全法》，监管部门给予其没收违法所得108元、罚款5万元的行政处罚。

4

宁夏协力厚医药有限公司电子血压计案

宁夏协力厚医药有限公司经营不合格电子血压计，依据《医疗器械监督管理条例》，监管部门给予其罚款2万元的行政处罚。

5

宁夏宇辉医疗器械有限公司低频治疗仪案

宁夏宇辉医疗器械有限公司经营不符合国家标准规定的低频治疗仪，依据《医疗器械监督管理条例》，监管部门给予其罚款7.84万元的行政处罚。

6

兴庆区晨之光教育培训学校违法广告案

银川市兴庆区晨之光教育培训学校发布不能提供真实性相关证明材料的虚假广告。
依据《中华人民共和国广告法》，监管部门责令其停止发布，并在相应范围内消除影响，并处以罚款2.6605万元。

7

李盼江生产销售不合格玻璃纤维网格布案

李盼江未取得营业执照，生产销售不合格的耐碱玻璃纤维网格布。
依据《中华人民共和国产品质量法》和《无证无照经营查处办法》，监管部门责令其停止违法行为，并处以没收不合格产品和用于违法生产的物品、没收违法所得3100元、罚款8.8736万元的行政处罚。

8

银川兴俊正源油品有限公司满城街加油站柴油案

银川兴俊正源油品有限公司满城街加油站销售的车用柴油硫含量不符合国家标准规定。
依据《中华人民共和国产品质量法》，监管部门责令其停止销售不合格产品，并处以没收违法所得720元、罚款3.492万元的行政处罚。

9

银川天成气业有限公司未对充装车辆进行充装前后的检查并记录案

银川天成气业有限公司对车载气瓶进行充装时，未按照特种设备安全技术规范的规定，对加气车辆进行充装前后的检查和扫描车载气瓶的电子标签。
依据《中华人民共和国特种设备安全法》，监管部门给予其罚款3万元的行政处罚。

10

兴庆区少阳电力物资经销部侵犯注册商标专用权案

银川市兴庆区少阳电力物资经销部销售侵犯注册商标专用权的电线。
依据《中华人民共和国商标法》，监管部门责令其立即停止侵权行为，并处以没收销毁侵权的181盘电线、罚款3.1083万元的行政处罚。

相关

自治区消协发布消费投诉典型案例

01

购车强制买保险 依法调解退定金

石嘴山市消费者宋先生在该市某汽车销售有限公司预交5000元的定金，提车时商家要求必须在本店购买保险，否则不能提车，宋先生多次与商家协商未果，最后只能向大武口区消协投诉。
接到投诉后工作人员立即前往调查了解情况。
依据《消法》规定消费者享有公平交易权和自主选择权，经过大武口区消协工作人员反复协商调解，并教育商家强制保险是违反有关法律的行为，双方自愿解除购车合约，退还定金5000元，消费者宋先生非常满意。

02

装修质量真闹心 依法维权获赔偿

银川市消费者李某新房装修一年后发现房屋墙面起包，与装修公司协商未果，向银川市消协投诉。
经消协工作人员现场调解，商家承认装修质量存在问题。
依据合同质量不符合约定的要求，当事人应当承担违约责任。
经调解双方达成协议，装修公司对房屋无偿维修，并赔偿房主维修期间临时租房费共计4220元。

03

取消订购退定难 耐心调解要周全

消费者马先生在银川某建材馆订购总价为15000元楼梯，支付了9600元定金，因个人原因不打算订购货物，要求商家退还定金，但商家因消费者单方毁约无权要求返还定金，消费者向银川市消协投诉。
经消协人员调查，依据《中华人民共和国担保法》规定，当事人约定的定金不得超出合同总价款的20%，因此多收取定金6600元，经多次调解商家退还多收取消费者定金6600元。
消费者表示满意。

04

粗心大意加错油 消费者获赔终圆满

消费者杨先生驾驶一辆柴油越野车到灵武崇兴一加油站加油，加油时杨先生因事走出加油站接听电话，加油站工作人员错加成汽油。
行驶途中车辆熄火无法启动，经查，车辆熄火原因系柴油车错加汽油所致。
杨先生找到加油站要求赔偿，加油站只答应赔偿维修费，其它损失不承担。
于是杨先生向灵武市消费者协会投诉。
消协工作人员现场调查确认后，加油站负责人也承认是工作人员失误给杨先生造成损失，依据《消法》消费者依法享有获得赔偿权利的规定，经调解加油站同意赔偿杨先生车辆维修款及车主误工损失共计7900元。

05

老人购物图便宜 上当受骗得维权

91名老年人集体向灵武市消协投诉称，经营者王某租用一家宾馆的餐厅以赠送鸡蛋、发放小礼品、抽奖等小恩惠吸引中老年人参会，约100多名老年人以400—6000元不等的价格购买了家纺产品。
灵武市消协接到投诉后，仔细核查投诉材料，并对老年人购买的家纺产品进行送检，确认该系列产品均为不合格产品。
经营者王某在消协工作人员的宣传教育引导下，主动配合，为91名购买家纺的老年人全额退赔购货款共计19.37万元。

06

老人电视购物退货难 宁夏消协调解终解决

2018年6月，长春市七旬老人王某观看宁夏卫视电视购物广告，拨打销售热线并购买了两台智能健康腹塑形机器人。
收到商品后阅读说明书发现，心脏病患者等人群不能使用。
消费者王某多次拨打销售电话要求退货协商不成，后来却无人接听。
王某于7月独自一人、身插尿管，乘坐火车从长春赴银川找自治区消费者协会投诉。
自治区消协立即约谈销售企业，要求该企业按照《消法》关于七日无理由退货的规定妥善予以解决。
消费者王某在滞留宁夏期间突发心脏病住院，待王某出院后，经消协调解双方达成协议：企业本着诚信经营、关爱老年人的原则，一次性退还货款，补偿王某在宁夏期间交通费、生活费、住宿费和医疗费，共计6000元整，消费者千里投诉，得到圆满解决。

07

美容消费需谨慎 消协调解获赔偿

惠农区消费者郁女士在某美容生活会馆以14558元购买了美容美体服务套餐，在体验几次服务后面部出现不适症状。
消费者要求解除服务并退还服务费用，该会馆拒绝退款。
郁女士向惠农区消费者协会投诉。
消协工作人员对郁女士拍摄的照片及该美容生活会馆主体资质、产品进行核查，该美容生活会馆证照齐全，所经营的产品均有检验合格报告，但消费者郁女士确实有过敏现象。
根据《消费者权益保护法》规定消费者享有人身、财产安全不受损害的权利。
经过工作人员耐心调解，双方达成协议，消费者郁女士退还该店所有尚未使用美容商品，经营者退还消费者的美容服务费用。

08

商场地滑致骨折 依法获得补偿费

石嘴山市大武口区消费者张女士在本市某商场购物时，被地下的一片水渍滑倒，导致右侧脚踝关节骨折、手腕骨折，住院手术治疗。
出院后张女士要求该商场赔偿医药费、手术费、护理费及误工费共1.5万元，商场拒绝赔偿，消费者向石嘴山市大武口区消费者协会投诉。
接到投诉后，消协工作人员进行了详细调查了解，确认消费者张女士情况属实。
依据《消法》第四十九条的规定，经调解双方达成协议，由商场一次性支付张女士11307.14元补偿费，张女士果表示满意。

09

新购收割机故障多 消协调解退机退款

平罗县消费者王先生于2018年8月份在某农机经销公司购买了一台价值21万元的玉米收割机，购买时商家声称是2018年的新机，王先生在使用收割机过程中相继出现发动机无法启动、变速箱损坏等问题，经过多次维修仍然是经常发生问题无法正常使用，并发现该收割机的后桥、割台、轮边都是15、16年的，王先生找到商家，但商家拒不承认，王先生向平罗县消费者协会投诉。
平罗县消费者协会进行调查了解，经多方调查询问查看，此款收割机确实存在机械质量和性能的问题。
根据《消法》和《农业机械产品修理更换退货责任规定》，对双方进行多次调解，最终双方达成协议，消费者退还收割机，商家退还全部货款。