悦美、新氧、更美目前运营现状?整形美容行业app软件如何开发(行業平臺更美)
医美O2O平台新氧近日宣布完成C轮5000万美元融资,投资方包括优壹品、腾讯双百计划。
随后腾讯方面否认现金投资新氧,新氧只是腾讯众创空间的孵化项目。
这意味着5000万美元投资全部来自优壹品,而新氧网的董事长邵珲任优壹品的监事,且是优壹品的自然人股东之一。
也就是说,邵珲作为LP的一个投资机构投了5000万美元给自己名下的新氧网,在315当天新氧此举被视为融资造假。
尤其是,5000万美元融资后,新氧的估值达到了30亿元人民币。新氧真的值30亿吗?其实在通过美呗、更美、悦美等众多公司真正了解这个行业后,会有一个全新的认识。
1、整形医院获客成本高
众所周知,医美机构以很高的成本获得客户,利润很薄。在这种高费用、高成本的情况下,整形医院只能做两件事情:一是提高客单价,二次议价、多重定价,使医美消费者踏入医美机构的大门后就经常超预算。第二个现象就是降低成本,可能会使用一些假货、水货,降低服务品质。
这些损害了消费者利益,进一步降低信任度,加剧了获客成本的提升,恶性循环,这不是健康的商业模式。
谁能解决这个问题?三方面的力量开始推进行业的阳光化、健康化:一是传统医美集团,比如莆田系旗下的连锁集团,已开始推进电子商务平台、精细运营等;二是行业外的大集团,如阿里、苏宁、恒大,以及一些转型企业,他们切入行业进行资源整合;三是有资本市场助推的互联网医美公司,如新氧、更美、美呗等。
尤其是互联网医美模式,可以从商业模式上,解决目前困扰行业的信息不对称、营销成本高、服务维度少等等问题。这是目前市场给予医美O2O平台很高估值的原因。
虽然我们现在看不到成熟的医美O2O模式,但是通过其他行业进行类比,比如互联网旅游是解决了旅游行业的信息不对称,给行业带来了巨大变革。医美行业同样存在类似的问题,互联网公司也在扮演着类似的角色。
大家稍微了解医美行业的应该都知道,就是这个行业的获客成本太高。大概在2014年的时候,这个行业获得一个医美消费者的成本大概是在1400块钱,指的是一个到医院的成本,而不是消费的用户的获客成本。然后到了2015年,大概是2300块钱一个到店的获客。
从到店到销售,大概转化率是三比一,也就是三个到店的客户里面会转化成一个消费的客户,那2300乘以3就是6900块钱,这个行业里面要拿到一个消费者大概基本上要付出6000到7000块钱的这样一个成本。
2、整形业推广红利期结束
这样的一个成本是怎么样出现的,然后它原因到底是什么。很多人会说是百度涨价,或者说是这个行业里面因为信誉不好,所以要打更多的广告,然后来接触到更多的消费者。
其实这些都是表象,最重要的原因是在过去十几年里面,推动这个行业迅速成长的红利已经快消耗光了,这个红利是什么?指的其实就是一二线城市机场看到的机场里面打的那些广告,然后路边的那些广告牌,然后在传统媒体上面,尤其是杂志、报纸、电视里面循环播出的那些整形类的广告。这些都已经让消费者产生审美疲劳了。
接下来从现在开始,或者从5年前开始,医美行业基本上是从2009年开始进入到一个扩张周期,这也是伴随着中国整体的消费升级这个趋势。从5年前开始进入这个行业的消费者是80后和90后们,他们不太会相信上述媒体上面的大广告了。
无论你再在过去的市场推广的方式里面砸入更多的钱,花了更多的时间,找到更有经验的人来做这些筹划,但问题就在于说你是要收割的那个市场该收割的早就收割完了,不会被你吸引到这个市场里面的人永远不会再进来了。这个事情其实才决定了为什么现在医美行业里面获客成本越来越高的问题。
这个问题在医美互联网公司出现之前,其实是陷入一个无解的状态。医美O2O是怎么解决的呢?其实非常简单,而且新氧、更美、悦美、美呗这几家都是大同小异的模式,他们先是搭建一个社区,尽可能多的汇聚医美行业的消费者,鼓励他们来进入我们的平台,来分享自己的整形经验,填平他们对这个行业的很多误区和误解,让他们知道原来整形这件事情并不是那样难、那么疼、那么贵、那么找不着方向的事情。
3、医美O2O沦为廉价导流器
这一步他们已经完成了,就是社区分享的模式已经比线下整形医院领先了,所以这些医美O2O平台纷纷接入电商功能,开始对流量进行变现,目前资本在考察这些医美O2O平台的时候,最重要的两个指标,一个是用户数,另一个就是交易量,产生现金流永远是创业公司追求的。
即使如此,到现在医美O2O平台又陷入了和线下整形医院同样的怪圈,那就是医美O2O平台的获客成本也越来越高。医美O2O平台的获客成本一方面是来自于流量的增长乏力,二是新增用户增长速度明显放缓,用户增长的边际效应是递减的。
原因很简单,医美O2O平台本身只是一个中介,接入电商平台所售卖的特价产品必须要到线下整形医院去落地,就像汽车之家、易车网这样的平台,他是将买车的信息导流给线下的4S店,整形行业同样如此。
每一笔特卖成交之后,医美O2O平台的用户就不是自己的了,他变成了线下整形医院的用户,咨询师会不断去挖掘这个用户的潜在消费需求,不管使用什么方式,这个用户基本上已经不太可能再回到医美O2O平台。
即使有少部分用户扛住了线下整形医院的各种诱导,重新回到了医美O2O平台,这个用户所追求的也不过又一个更低价值的特卖商品,这样用户的附加值其实是非常低的,也不是医美O2O平台的优质用户,对他的估值提升十分有限。
不管从哪个角度看,新氧并没有和更美、悦美、美呗等拉开差距,新氧30亿的估值也确实让人难以信服。
PS:国内十大医美O2O企业。
1.新氧
新氧成立于2013年11月,CEO金星,隶属于北京名仕优翔国际旅行股份有限公司。新氧定位于社区+点评+电商模式,在新氧平台上,用户可以分享自己的整形经历,记录自己的术后恢复历程以及查找医院和医生,新氧还提供术后恢复等问题的解决方法。
2014年1月,新氧获得了经纬的数百万美元的A轮融资;2014年12月,获得挚信资本和经纬的2000万美元B轮融资。
2.更美
更美APP成立于2013年8月,此前叫完美诊所,联合创始人刘迪此前曾担任春雨医生的高管。更美APP集医学美容社交与服务于一身,雏形是一个整形医患问答工具,后发展为集合了医美社区、交易电商、O2O服务的医学美容类平台,求美者可以在平台上分享经验、与整形医生直接沟通并预约购买医美服务。
2014年2月,更美获得经纬中国数百万元的天使投资;2014年7月,更美获得数百万美元A轮投资,由红杉资本领投,经纬中国跟投;2015年7月,更美获得由美国维梧资本(VIVOCapital)领投,红杉资本跟投的数千万美元B轮融资。
3.美呗
美呗原名美尔贝,成立于2011年1月,隶属于成都美尔贝网络科技有限公司,CEO龚连胜。美尔贝是一家第三方整形美容服务平台,提供整形美容咨询和预约服务。在与医院签订协议时,对医院医师资料进行审核。此外,还提供完整的修复方案。
2015年1月,美尔贝获得来自深圳同创伟业领投,竞技世界跟投的2000万人民币A轮融资。
4.美黛拉
2015年4月,网易前总编辑赵莹推出针对女性用户的app“美黛拉”,进军医美领域。美黛拉是医学美容时尚社区应用,面向女性提供热聊社区、整形互助问答服务等,隶属于广州绽放信息科技有限公司。美黛拉通过邀请网络红人、时尚达人注册,吸引用户分享医美体验,通过挖掘热点话题的跟进发布等方式生产专业内容。
2015年1月,美黛拉完成了数百万美元的A轮融资。
5.美丽神器
医美O2O公司美丽神器APP正式上线于2013年3月,总部位于上海,创始人兼CEO是任凌峰。起初美丽神器做的主要是对接用户和医疗机构的社区平台,2013年12月,美丽神器正式开始重度运营社区,还引入了医疗机构的评级、评价机制。
2013年4月,美丽神器获得中路资本投资的数百万人民币天使轮融资;2014年7月,美丽神器获得阿里系数千万人民币A轮融资。
6.猫爪
猫爪是一款女性美容微整形社区APP,于2015年3月上线,隶属于北京魔翼互动信息技术有限公司,创始人李峥。猫爪提供医疗美容在线咨询服务,并与医疗机构合作以团购形式进行导诊。猫爪APP上展示包括价格、服务范围、合适人群、用户评价等项目信息,配合线上专业咨询师的解读,帮助用户进行比价。
2014年底,猫爪筹备期间获得由淡马锡全资子公司祥峰投资注入的200万美金A轮融资。
7.悦美
悦美网于2011年12月成立于北京,2012年2月正式上线,创始人向小琴。悦美网是一家专注医疗整形美容领域的资讯网站及互动平台,集医疗美容资讯、专业医院、医生信息库、社区互动和移动客户端为一体。2013年9月,悦美网转型O2O模式,通过建设消费者和医学编辑结合的评价体系,收集筛选消费线索,甄选口碑医院和医生,提供咨询服务。
2014年9月,悦美网完成策源创投的数百万美元A轮融资。
8.真优美
真优美隶属于北京东方时光科技有限公司,于2014年1月创办于北京,创始人蒋一凡是个连续创业者。真优美是一个移动端的整容美容服务平台,提供整形机构,医师预约和对接服务等。真优美内容主要包括资讯(美容整形资讯、美容整形项目)、社区(美容整形日记)、问答(匿名问答、美容整形机构)三块。
真优美已获得来自行业专家和知名人士的个人投资及21VC的数百万人民币投资。
9.医美汇
2015年1月18日,京东将O2O业务延伸到了整形美容行业,建立了针对整形行业的“医美汇”平台,并在其本地生活首页开设了专栏。医美汇包含四方面平台:资讯平台、O2O平台、社交平台(公益平台)、威客平台(包括金融服务)。目前医美汇上入驻的整形医院主要集中在北京地区,虽然销售的项目和产品涵盖了整形医院的所有项目技术,但大部分主推的是医院的代金券。
目前进展缓慢,在业内没有影响力。
10.美滴
美滴创立于2014年8月,创始人方吉。美滴是一个主打美容整形服务的移动垂直社区,提供整形最新技术、医院介绍、优惠活动、一站式服务等。美滴进入医美行业出发点是做女性海外O2O服务平台,医疗美容服务只是切入口。国内业务主要以咨询到店做交易闭环,国外则是自由选择性服务,或是平台自己做整个流程。美滴APP应用将用户晒单与医美机构咨询预约放在两个独立入口,前者是UGC内容+媒体内容,不涉及机构信息,后者则是以机构为单位的电商形式。
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