汽车美容店的组织架构应如何设置（扁平化管理）(組織架構企業店長)

组织架构是指体现组织内的每个人如何摆放位置，负责哪些工作内容，从专业的角度定义，是对于工作任务如何进行分工、分担和协调合作。

二、为什么要设置组织架构

组织架构是一种框架性的、战略性的东西，一家企业必须要有组织架构，就像一个国家政府必须有各部委设置，这是企业成熟运作的第一步，有架构、有系统、有分工、有合作。

一个企业如果没有清晰的组织架构，企业就会没有明确的发展方向，员工就会无所适从，会做无用功，浪费人力资料，员工会不清楚直接领导是谁，领导会不知道下层是谁，基层员工会越级上报，领导会越权跨部门乱指挥工作。

所以说组织架构是企业文化建设过程中最重要的组成部分。

三、组织架构要如何制订

组织架构不是凭空想出来的，要根据企业的经营管理模式、经营导向、行业特点、目前发展阶段、股份结构等，进行个性化的设计。

企业的组织架构设计最终体现在《组织架构图》上。
而《组织架构图》一定要张贴在门店经营场所醒目的位置上。

四、什么是组织架构图组织架构图是以图表的形式，对组织架构的直观反映，是最常见的表现岗位、员工、上下级关系的一种图表，能够形象的显示组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系。

真正的组织机构图是一个二维图，它既能表达出上下级之间的关系，又能表达出来各个部门之间的关系。

优秀的组织架构图，不仅能告诉员工现在位置在哪里，还能够展示出公司未来发展的方向。

一个优秀的老板，必须懂得规划组织架构，从画组织架构图开始。

五、组织架构图设计的原则是什么？

组织架构图要合法、合理、有前景、有愿景、有步骤的发展。
组织架构图是基于现在，面向未来的，往往我们画的组织架构图，必须是基于3—5年规划的架构图。

企业老板必须提出企业的发展目标和梦想。
在一家企业里，老板、高层、中层、基层都有不同的角色定位。
老板永远看向未来，老板说的永远是我们将来要怎么样，高层是着眼当下，接轨未来，将每一个大的梦想细化或具体目标、想法、计划、推动实施，中层则是立足当下，关注的是如何将任务、目标执行到底，所以对中层我们要求执行力，员工依靠过去，员工依赖于过去工作的经验来完成现行的工作。

所以，一个优秀的老板，一定是一个优秀的愿景规划者，并且懂得如何卖愿景、卖梦想。
所有组织架构的作用包括：面向未来的愿景和激励作用；规划企业的发展方向；对企业的管理理清思路、控制风险；让员工清楚自己的定位，清楚自己现在的位置在哪里，将来可以往哪里去。

还包括：显示职责的划分；显示上下级归属关系；显示主要业务部门与支持部门；显示业务协作关系；显示人员的晋升和发展方向；显示需要补缺的岗位。

六、汽车美容连锁经营企业的组织架构图应该怎么设置？

任何一个企业的组织架构都没有统一的标准，都是根据老板对企业的发展规划而制定组织架构。
而中国汽车美容行业也是发展参差不齐，有的还是单店简单小规模经营，处在初级发展阶段；有的虽然是单店经营，但规模较大，而且三年内有发展连锁店的计划；有的现在已经是连锁经营了，

但还是较不规范处在中级发展阶段；有的现在已经是连锁经营，而且已经发展到相当规模，企业已经发展到非常完善的架构了，处在高级发展阶段。

这里，我们就不一一的讲解了，我们就选择现在最大比例的汽车美容的情况来说明，也就是中级发展阶段。
那就是现在已经是有两家门店以上的或者是现在虽然是一家店，但是一站式的，且有计划发展连锁店的企业来进行分析。

有的人认为，我们属于中级发展阶段，所以我们要把组织架构图画的非常复杂，每个阶层的职务非常多，尽管这些职务现在还空缺，但对于员工而言，就有一个上升的目标，这样有利于留住人才，我们认为不然，我们认为汽车美容行业处在中期发展阶段，应该选择“扁平化”管理，

因为我们中国绝大多数的从业人员的平均素质都不高，而“企业要一个声音说话”，如果组织架构太复杂，太多中间环节，则总经理的声音很难在最快时间到达基层，甚至到了基层的声音不一样，或者根本到不了基层，而最根本的技术施工和销售主要靠的就是基层人员。

所以，很多汽车美容店把组织架构设置成：董事长→总经理→店长→副店长→主管→副主管→组长→组员。
这样的架构完全不适合于我们汽车美容行业。

1、所以，总经理-店长-组长-组员，这种扁平化管理，减少中间环节，总经理声音就能更快更准确的传达到基层员工。

2、组织架构中某些组织不一定是现在已经具备的，它可以是未来几年内的愿景规划，这样对员工而言，就有奋斗的目标了。

比如股东大会，老板可以告诉全体员工，你的目标就是让大家都成为公司的股东，分享企业成长的成果。
这样，员工的职业晋升规划就变得更加清晰了。
其他包括董事会也是这样情况。

3、董事长是由董事会选择产生的，有的老板会说，我的企业现在还是我自己一个人的，哪来的董事会、董事长啊？对，这就是告诉全体员工，当企业发展到一定程度了，员工就会成为股东，就会选举董事长、总经理了。

4、大多数老板喜欢称呼自己为“董事长”，其实如果你没有股东，就没有董事长，所以只能称为总经理。

5、总经理下面没有设置副总经理，而是直接管理财务部部长、人事行政部长、客户关系管理部长、各个店长和店长助理，表面上看起来管这么多人会很辛苦，其实，由于您直接管理他们，他们反而成长的更快，你只要把他们当成领导来培养，他们变成真正的领导了，你就反而变更轻松了。

6、财务部、人事行政部和客户关系部可以统称为“总部”,其实是后勤部门，是“成本”单位。
他们与门店店长是平级单位，属于总经理直接管辖。
“总部”与门店的关系是服务关系加监管关系。

7、财务部

①财务部部长一般兼会计，包括银行、工商、税务等。
下设会计、出纳、总仓管和物供。
共计五人编制，但往往企业在店铺还不是很多时，可以先设3人编制，有些工作可以兼着完成，但会计和出纳绝对不能兼。

②会计每天要到门店前台去核对核算头一天的收入，支出、现金、应收、应付、折扣汽车量、施工量、业绩量，并在核算单上由门店前台、店长（或助理）和会计三方签字，并收回银行回单（门店前台去银行存单），作为每月做内帐的依据凭证。

③出纳只能管理空白支票，公章由人事行政部管理，银行私章由会计管理，出纳必须是凭报销人签字，部门领导、会计审核签字和总经理签字的凭证，就应该填写好支票，并拿着凭证找会计盖私章，找人事行政部盖公章，最后到银行取钱给报销人。

如果公司使用网银系统，那么，一般要求网银开通双密码，由会计管一个密码，出纳管一个密码。

一般情况下，公司出纳可以设立备用金制度，金额根据公司每天费用情况而定，一般在3000元左右，也就是小额费用就从备用金支付，当备用金不足时，用费用凭证补齐至3000元。

每个门店也是应该设立备用金，由核算会计每天审核，用费用凭证补齐备用金，这样就省去小额费用报销的办事效率，更重要的是，严格要求门店要收支两条线，用备用金就是最好的解决方法，当天中有超过备用金的费用支出就要求到总部财务部走流程，单独去银行支付。

很多企业滋生了很多贪污，其实不能完全怪员工，试想想，如果你的财务管理流程体系完整合理、会有问题发生吗？

④总仓管

所有门店和物供人员采购的物资都要先由总仓管入库（含电脑入库）后，才由总仓管给门店前台仓管入库，总仓管每月必须到各门店盘点一次。
总仓管每个月必须建立库存预警机制，当某件商品临界没有库存时，应立刻报给物供人员。

总仓管每三个月至少有一次要将连续三个月销售不佳的商品，报给店长，由店长提出促销方案，减少滞销。

⑤物供

物供人员根据门店要求、总仓管预警和客户预订等填写商品申购单，在厂家发票还没到之前，由物供人员先写个人借款单，等商品到了，并由总仓管清点入库，且数量、破损等无误后，用厂家发票和发货单加上总仓管签字再与相关财务人员交换借款单，财务人员应根据总仓管的实际收货情况对物供人员借款单多还少补。

物供人员应每天关注汽车美容行业动向，厂家新品发布，产品和项目性能介绍，卖点收集、图片收集、价格优势、市场需求分析，每个月组织一次所有店长参加的商品推介会和认购会，根据店长提出的要求，进行分店、分类采购。

（持续分享中。
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