深圳一女士在东莞华美医疗美容做双眼皮“割窄了”要求退款(女士院方雙眼皮)

东莞华美医疗美容相关负责人李先生告诉南都称，熊女士术前术后效果明显，建议熊女士找到第三方权威机构进行鉴定，如果鉴定结果指出是院方问题，院方愿意承担相应的责任。

今年37岁的熊女士在深圳居住和工作，去年9月在网上看到广告后，决定跨城到东莞东城区的东莞华美医疗美容打祛皱针。
“当时也想做双眼皮和牙齿矫正，感觉祛皱针效果不错，就决定在这里做了。
”今年3月，熊女士在东莞华美医疗美容再次消费，这次做的项目是双侧切开重睑+内眦赘皮矫正，熊女士说就是割双眼皮和开内眼角。

因为考虑到割双眼皮手术后需要一定的恢复时间，熊女士特意请了一个月的假。
3月16日，熊女士向东莞东城华美医疗美容门诊部有限公司微信支付了6000元，当天就进行了手术。

按照医生的吩咐，熊女士在3月24日去医院拆线。
拆线当天熊女士向医生反映，觉得自己的双眼皮割得效果不好。
熊女士告诉南都说，当时医生给她的回复是，还在恢复期中。

将近半年过去，熊女士的双眼皮逐渐恢复，但是熊女士认为双眼皮的效果并不明显，于是熊女士便再次向院方反映，并且希望可以退还6000元的手术费。

“我本来就是内双，现在做成这样也没有意义。
”熊女士告诉说，当时院方的顾问说不能退款，但是给她提出两个方案，分别是找第三方机构做鉴定和免费修复。
但是熊女士认为经过这次手术之后，不再相信医院的技术了，只希望退还手术费。

医院提供的熊女士术前术后照

8月20日，南都采访到东莞华美医疗美容的相关负责人李先生，他表示，熊女士目前还在恢复期当中，因为做完手术有创伤周期，要恢复到更加自然的形态还需要一段时间；从院方的专业角度来看，熊女士目前恢复得不错，术前术后的效果还是有明显区别的，且是符合熊女士脸型和眼型的，不需要做修复。

此外，李先生在和熊女士沟通的过程中，给出了两个解决方案，一是建议熊女士到东莞市医学会医疗鉴定中心申请鉴定，院方会全力配合，如果鉴定结果指出是院方问题，院方愿意承担相应的责任；二是如果熊女士需要修复，院方可以为其进行，但是术前要签好相应的术前告知书等，但不会退还原本的手术费。

采写：南都 黄馨莹 受访者供图