如何轻松开美容院(美容院顧客經營)

1、美容销售的是什么，多年以来，这样一个概念被大多数同业者所认同，

美容院销售的是：

1、形象-店面的外部形象，市场的口碑、美誉度。

2、氛围-店内人员和空间环境所营造出的人文氛围。

3、服务-狭义的服务定义，意为对顾客皮肤、亚健康问题的咨询、诊断、服务、售后等具体的服务工作。

美容院的价值取决于此，拥有怎样的形象才能吸引顾客进门?塑造怎样的氛围才顾客才能留下?达到什么样的服务状态顾客才能持续稳定的去消费?

通过以上的描述，我们对美容院的经营目标有了一个本质性的了解。
说起来简单，达成这样的目标却是不简单的。
经营就像一个链条，由许多链节相穿而成。
链条的每一个环节都不可或缺，下面，我将从如何开店的步讲起。

2、开美容院的立项

大部分经营者在创业伊始缺少了一个立项这个步骤的。
这导致开业之后的很多问题的出现。
开店就像做衣服，围绕一个市场环境量体裁衣。
立项就是一个量的过程，量得不好，裁剪自然无法合身。
一旦形成硬伤，往往很难挽回。
即使补救成功，所付出的代价也极大。

1、自我审视

投资美容院首先应自我审视。
对自己是否能够接受经营的挑战有一个客观的认知。
这种自我审视从多个角度考虑。

2、对美容院经营的技能掌握。

如果缺乏美容基础，需要给自己一个熟悉的时间过程。
这样的经营者，不适于投入过大。
否则学习的成本很高。
很多人咨询我的时候，我往往根据其语言判定其经验。
这就是我对一些准备投资美容院经营者劝诫不要投入太大的原因。

3、兴趣爱好及心态。

经营美容院对兴趣爱好和心态是有要求的。
美容院的事务很繁琐。
面对的人都是女性(员工、顾客均是女性)，需要有很好的耐心和稳定的心态。
如果性子太急，往往处理不好这些关系。
形成各种矛盾。
美容院是一个盈利的长线投资。
美容院经营时间周期比较长。
顾客流量相对比较稳定，不过在刚开始营业时，生意甚为清淡（这过程中需要广告宣传、纳客、留客、促销等方式）。
美容院经营者要做好这个心理的承受准备，往往在这个过程中要支撑3—4个月。
之所以我们往往说一个店撑过4个月就活了，就是这个原因。